超八成群众认为南沙社会治安优于往年，社会治安治理满意度指数为91.04，扫黑除恶专项斗争的群众知晓率为92.56%，基本公共服务治理总体满意度指数为86.94……近日，广州市南沙区委政法委联合广州日报数据和数字化研究院（GDI智库）共同发布《广州市南沙区基层社会治理群众满意度调查报告》（以下简称《报告》）。

　　《报告》从平安南沙创建、社会治安治理、公共服务改善、人居环境治理以及基层社会治理工作责任主体评价等五个维度，通过线上和线下问卷调查、调研的方式，对2020年度南沙区基层社会治理群众满意度进行评价，其中在基本社会保障（教育、医疗），环境绿化、美化和亮化工程，网格管理员工作成效等方面满意度较高。

　　近年来，南沙区充分发挥自由贸易试验区制度创新优势，深入推动社会治理创新工作，围绕群防共治、重点整治、基层组织建设等打造了“1+9+158+1099”网格体系建设，加快构建粤港澳大湾区共建共治共享社会治理格局。

　　文／广州日报全媒体记者徐静

　　数读报告

　　平安南沙创建

　　超过95%的群众对“平安南沙”创建活动效果感到满意，满意度得分为93.77。

　　平安南沙创建群众知晓率达87.02%

　　2020年，南沙扎实推进各项平安建设，平安南沙建设科学化、社会化、法治化、智能化水平得到显著提升，人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强，更高水平的平安南沙建设正在稳步推进。

　　报告显示，超过95%的群众对“平安南沙”创建活动效果感到满意，满意度得分为93.77。

　　报告显示，平安南沙创建群众知晓率达87.02%，“社交网络”是群众了解获悉活动创建情况的最主要渠道。

　　群众参与是平安创建活动是否成功的关键，数据显示，平安南沙创建活动形式丰富，获得六成群众认可；在列举的众多活动形式中，“扫黑除恶”“平安小区”活动受到群众青睐，被选率接近五成。

　　社会治安治理

　　91.89%的群众认为南沙社会治安治理成效好，满意度得分为91.04。

　　三级平台矛盾纠纷化解率超90%

　　2020年，南沙区快速完善并上线“中心+信息化+网格化”基层社会治理平台，基层智慧治理能力显著增强，区、镇（街）、村（居）三级平台各类矛盾纠纷化解率超90%。

　　南沙区扎实推进“一十百千万”专项行动，积极开展“六清”行动，全力打好扫黑除恶专项斗争工作收官战，全区社会治安大局稳定和谐。报告显示，91.89%的群众认为南沙社会治安治理成效好，满意度得分为91.04，与上年度相比89.98%的群众认为居住地和工作地治安状况明显好转。

　　对于盗窃、抢劫、黄赌毒等事件高发区域，南沙区加大打击“城中村”入室盗窃、盗窃机动车、抢劫、抢夺等八类严重犯罪突出问题，严厉查处以出租屋、日租房、时租房为据点进行卖淫嫖娼、赌博、吸贩毒品行为，各类警情率显著下降。《报告》显示，扫黑除恶专项斗争行动获得群众高度认可，92.5%的群众对扫黑除恶专项斗争的成效感到满意。

　　公共服务治理

　　82.67%的群众对南沙区基层公共服务改善或治理情况感到满意，满意度指数为86.94。

　　基本社会保障满意度指数最高

　　据介绍，此次公共服务治理调查主要涉及基层法律援助、失业（就业）援助、基本社会保障（教育医疗）、养老服务和廉租房配套服务等五个方面。报告显示，82.67%的群众对南沙区基层公共服务改善或治理情况感到满意，满意度指数为86.94。其中社会保障服务（教育医疗）的治理满意度指数最高，达88.21。

　　近年来，南沙区教育服务水平得到极大提升，全区南沙普通高中市一级及以上优质学位100%，义务教育学校标准化达标率100%，广东省教育强镇覆盖率100%，在全市率先实施公办学校十二年免费教育。此外，南沙区农村基层医疗卫生“十分钟医疗服务圈”已基本建成，社区卫生服务已覆盖辖区全部人口。

　　人居环境

　　南沙区人居环境治理满意度指数为85.72，处于较高水平。

　　环境绿化美化亮化满意度超八成

　　对人居环境治理情况的调查主要涉及空气、水质、污染物治理，环境绿化/亮化/美化工程，道路/交通改善，区域噪声污染治理等四个方面。《报告》显示，南沙区人居环境治理满意度指数为85.72，处于较高水平；其中，群众满意度指数最高的是环境绿化/亮化/美化工程，满意度指数为87.65，在人居环境治理工作中得到群众的一定认可。

　　区域噪声污染治理和道路/交通改善两项工作的群众满意度指数分别为84.62、84.67，相对来说较低，显示今后需要加大力度整治噪声污染，改善道路交通。

　　责任主体评价

　　基层社会治理工作的责任主体（个人）工作成效总体群众满意度指数为88.79，群众满意度较高。

　　网格管理员满意度指数超九成

　　对基层社会治理工作的责任主体（个人）的评价共有七个，分别是社区（村）居委、综治信访维稳中心、司法机构、公安（派出所）、网格管理员、志愿组织协会（或个人）、社会调解员。《报告》显示，群众在对组织开展或推进基层社会治理工作的责任主体（个人）作出评价时，基层社会治理工作的责任主体（个人）工作成效总体群众满意度指数为88.79，群众满意度较高。其中，满意度指数最高的是网格管理员，为90.70，获得群众的高度认可；其余六个责任主体评价也均超过88，评价趋于积极。

　　建议与意见

　　政务服务道路交通等工作需进一步提升

　　最后，记者还发现当地群众对南沙今后开展基层社会治理工作提出了部分意见，主要涉及领域包括政务服务、道路交通、人居环境、民生保障、社会治安、社区服务、宣传教育、出租屋管理、基础设施建设、就业创业、外来人员保障等方面。如交通方面，建议要加大力度解决停车难、整治乱停车现象，尤其是占道经营、摩托车占位、商家违停、村庄内乱停车等问题，同时做好调研和规划，确定道路交通规划的可行性及实用性，并在开工建设后加快进度，降低对日常交通出行的影响。