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广州银行关于系统升级暂停服务的公告

  尊敬的客户:

  为了能够更好地提供高效、便捷的金融服务,广州银行将于2021年10月4日(星期一)16:00至10月7日(星期四)8:00进行系统升级工作。现将系统升级期间有关业务停止办理时间公告如下:

  一、10月4日营业的网点对外营业时间至中午12:00结束;10月5日至10月6日,所有网点不对外营业。

  二、自2021年10月4日16:00至10月7日8:00,我行将暂停办理网上银行、手机银行、微信银行、自助设备、银联交易、网联交易等在内所有渠道的各项业务;在我行所有账户(除信用卡账户)将暂停资金收付。

  三、升级期间,如有紧急挂失需要,请拨打我行客服热线咨询。

  四、系统升级期间,我行社保卡医保个人账户(含医保电子凭证)将暂停消费功能,但凭身份证在医院享受统筹医保待遇不受影响。

  五、信用卡(含广赢卡/广赢卡精英版/随心分卡)预借现金、即享金、公务卡对公还款业务在系统升级期间暂停办理,他行自动转账还款、他行APP/柜面/个人网银转账还款在系统升级期间暂停受理,请提前做好资金安排。信用卡消费交易及微信/支付宝/云闪付(绑定他行账户)等还款交易不受影响。

  六、对于对公及个人信贷业务,在此期间如有应还的本金、利息等,请于9月30日17:00前将足额还款资金存入各自还款账户,我行将于新系统投产后自动扣划还款。在系统升级期间还款不成功的,不纳入逾期及罚息计算,不会报送征信不良记录。

  详细业务停办与恢复时间敬请关注广州银行官方微信号和官方网站www.gzcb.com.cn以及广州银行营业网点通知。如有疑问,请致电我行24小时客户服务热线:020-96699(广东),400-83-96699(全国),86-20-96699(境外)。由此给您带来的不便,我们深表歉意。同时,对您长期以来给予广州银行的大力支持表示衷心的感谢。

  特此公告!

  广州银行股份有限公司

  2021年9月23日

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