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中秋佳节至,以物寄思念。中秋节前给家人、亲戚送上一盒月饼,借此传达节日祝福和思念,是中国人过中秋节少不了的仪式。
如今,随着快递业的发展,寄月饼成了很多市民的选择。记者留意到,中秋节前一周,广州不少的快递点寄收月饼量增加不少。为了能让月饼在节前送达顾客手中,快递员们往往需要加班加点收件、打包、派件。
文/图 广州日报全媒体记者邓潇丽
节前加班加点处理快递是常态
22岁的李致学两年前从电商行业进入快递行业,成了德邦快递白云区丰和营业部的一名快递员。他身材精瘦,口罩之上的面部皮肤因为长时间的户外工作比一般人要黑许多。营业部的主管吴伟东评价他说:“小伙子业务上手很快。”
随着中秋临近,李致学最近派出的快递中月饼等节礼的快递占了约1/5,而到了节前1到2天会达到峰值,预计会增加到2/5。他指着远处两个白色袋子包着的快递说:“看!那种包装大概率就是月饼了。”记者走近拿起来一看,物品类别标注着“月饼”,一盒是从广州白云区寄往花都区,另外一盒则是从广州寄往福建,并特别备注一定要“节前送到”。
“节前送到”四个字背后蕴涵着中国人对中秋节共有的仪式感,而完成“节前送到”则需要一群快递员的辛勤工作。节前某一晚,李致学和同事六七个人一起加班完成了一张有800多盒月饼的快递单的打包工作。
“这是我们的老客户,一位广州老板,他要给公司员工家属寄送800多盒月饼,要求要在节前送达。员工老家的地址遍布全国各地,黑龙江、苏浙沪、广东省内都有。”吴伟东介绍说。为了保证月饼在运送过程中不被挤、碰撞,接到快递单后,他们一早便着手准备定制包装盒。
当晚,李致学和六七个同事蹲坐在800多盒月饼、近千个包装盒旁边,花费几个小时连续打包,忙到深夜。从接到快递单到最后800多盒月饼按时发出,前后花费了一周时间。这样加班、加点打包发货的场景在中秋节前是很多快递营业点的常见场景。
“大家放假的时候可能就是快递员最忙的时候!”李致学是广东湛江人,不过今年中秋节,他决定先不回家了,等忙完中秋这段时间,9月底再调休回家。虽然他人不回家,但是公司给他家人寄的月饼已经在节前到了湛江。下半年,多个平台电商节叠加春节,他将迎来更忙碌的日子。
“收寄快递可以帮到离家远的人”
28岁的郭至柔是土生土长的广州人,现在是顺丰速运荔湾区周门北路营业点的一名快递员,从住家到上班的地点只有10分钟车程。“我之前做过很多工作,但都感觉不适合自己。两年前,我的双胞胎女儿出生了,为了方便照顾家庭,我想找一份稳定、也有发展空间的工作,就选择了快递员。”
刚入行的时候,郭至柔在快递工作上遇到过不小的困难。“刚开始派收件时,快递太多派不完时,还有顾客着急要寄件,两边都在催。”所幸,经过反思、总结,他还很快找到了解决的方法,工作慢慢上手了。郭至柔工作勤快,同事忙不过来需要帮忙时,他总是积极地帮上一把。成为快递员的两年里,逐渐在这份工作中找到了自己的价值。他表示,快递员这个工作既可以让他赚钱养家,同时也能让他有机会帮助别人,工作得很开心。
因新冠肺炎疫情防控的需要,今年不少人响应号召留在工作地过中秋,节前以快递方式寄送应节食品、礼品的需求有所增加,快递员已经成了联通各地人们与异地亲朋好友的情感“信使”,一盒盒月饼经快递通达全国各地,将游子思念带回家乡。
郭至柔对此就有深刻的感受,中秋节前帮助一位老人家寄月的经历让他印象深刻。“我接单上门收件,一位70多岁的奶奶拿出一堆东西,有月饼、茶叶,还有一张小卡片,说要寄给她的儿子。老奶奶很看重这件事情,打包过程中,千叮万嘱,让我一定要把月饼包得漂亮一点。”
当天郭至柔带去的包装材料不够,老人家转身从家里找了一个箱子,她翻找的背影勾起了郭至柔对家人的思念。处理完老人家的月饼单,临走时,老奶奶递给郭至柔一瓶水,感谢他的辛苦工作。“这让我感觉很温暖!我能在中秋前按照顾客要求,把月饼送到他们亲戚朋友手上,让我感到很开心,这也是快递员工作的价值体现,我选择这个工作是有价值的!”郭至柔说。
明天就是中秋节了,郭至柔还要像往常一样工作,收件、派件……但是下班后,他会及时回家陪伴自己的女儿、妻子和母亲。“我离家近,上班收快递寄快递可以帮到一些离家远的人。不过,重要节日不能错过,肯定要在家过,要陪伴家人,中秋下了班就要赶紧回家了!”郭至柔说。