文、图/广州日报全媒体记者黄子宁、高敏华

　　昨日，中国质量（杭州）大会在杭州国际博览中心开幕，中国质量领域最高荣誉“中国质量奖（第四届）”在会上颁发。值得关注的是，总部位于佛山顺德的美的集团股份有限公司（以下简称“美的集团”），以“5全5数”智能质量管理模式“斩获”制造业类别的中国质量奖，并成为今年广东省唯一一家获得中国质量奖正奖的企业。

　　据悉，美的收获中国质量奖，意味着佛山市企业在中国质量奖领域实现了“零的突破”。数据显示，截至目前，顺德共有1家企业获得中国质量奖，2家企业获得中国质量奖提名奖，获得中国质量奖和提名奖的企业数量在全市排名第一。

　　美的收获中国质量奖的“密码”是什么？

　　构建“数智化运营体系”

　　何为“5全5数”智能质量管理模式？据介绍，“5全”强调战略思想，突出全球视野和全价值链管理，满足全球市场外在需求，包括全球用户共创、全球平台群开发、全价值链T+3运营等。

　　“5数”则是管理手段和方法，通过数字化智能化提升运营质量，包括数智企划、数智研发、数智制造、数智营销、数智服务。

　　据悉，“5全”经营创新模式贯穿企划、研发、制造、销售、服务等各环节，模式赋能价值链各环节，构建高效协同发展新格局。另外，美的围绕用户需求（To C）、企业需求（To B）、社会需求（To S），大力推动企业创新，通过“5数”管理创新模式，打造全价值链智能化质量管理，为高质量发展提供创新管理的“标杆”。

　　值得关注的是，智能质量管理的智能分析、智能预警、智能管控、智能预测和智能决策是该模式的核心。另外，依托全流程数智化管控质量，从而使得美的集团实现“端到端”全场景数据驱动的数智化运营体系，助力企业向全面数智化转型。

　　“美的经过不断实践和探索，质量从关注基本需求，能用、可用的符合性质量起步，升级到关注用户体验及耐用、易用、产品可靠的全面可靠性质量，通过智能质量管理模式和精细、量化、高效的全面可靠性系统方法论，现已延展至面向全球的智能质量管理。”美的集团董事长方洪波介绍。

　　依托独具特色的管理优势，使得美的在2012年到2020年实现营业收入提升176%，净利润提升351%，自有资金提升2351%，资产总额提升311%，近5年累计研发投入超450亿元，位居家电行业第一。

　　“美的模式”赋能上下游企业

　　据介绍，美的“5全5数”智能质量管理模式不仅适用于内部，还通过旗下工业互联网平台企业美云智数，服务40多个细分行业、300多家企业，这一模式还赋能上下游5000多家供应商。

　　例如，在疫情期间，美的与4200家供应商实现计划、库存、品质等信息共享，提升效率、改善品质、降低风险，上下游产业链实现了快速复工复产。

　　再如，在此前美的牵头成立了广东粤云工业互联网创新科技有限公司，承载广东省工业云制造创新中心，基于标杆示范企业经验，积极赋能中小制造企业数字化转型，推动传统制造业高质量发展。

　　美的集团表示，未来，在美的集团34个生产基地和多个行业客户实践应用的基础上，美的将以数智驱动战略为基础，依托深厚的技术积淀，结合人工智能、区块链、云计算、大数据、IoT、工业互联网等数字技术革新，持续深化现有平台和解决方案，为全行业的企业提供智能质量管理模式的全流程解决方案，更好赋能产业、共建生态，建立以用户为中心，数智驱动的全球领先科技集团。

　　关注：获奖企业将有百万元扶持资金

　　据悉，美的获奖不仅彰显了美的集团的质量管理模式获得市场的认可，也是对佛山市长年累月地导入质量管理模式、夯实质量管理基础、开展质量提升工作中大胆创新诸多探索的肯定。

　　记者了解到，佛山市作为全国唯一的制造业转型升级试点城市、广东省地级市高质量发展领头羊，佛山以创建全国质量强市示范城市为契机，在全国率先出台实施推动制造业高质量发展“品质工程”，以高标准、严监管打造“中国制造”品质标杆。

　　此前，佛山出台相关规定，并对获得中国质量奖、中国质量奖提名奖、广东省政府质量奖的企事业单位分别给予一次性扶持资金200万元、150万元、100万元，对获得佛山市政府质量奖的企事业单位给予一次性奖励100万元。

　　在佛山市设立政府质量奖的带动下，佛山五区政府分别设立了区政府质量奖，佛山全市上下形成了“市区同创”的良好局面。在美的之前，佛山市已有4家企业获得“中国质量奖提名奖”、13家企业获得“广东省政府质量奖”，数量均位居全省第一。

　　据介绍，当前佛山市规模以上企业约7700家，近年来，佛山市因势利导，引导企业开展“质量管理成熟度评价”。另外，通过组织第三方机构按照先进的标准，从领导、创新、质量、品牌、效益等多个维度对企业质量管理成熟度进行科学评价，极大地推动了更多的优秀企业导入先进的质量管理模式，树立更多的行业质量标杆，示范引领传统产业升级发展，这种做法在全国也属于首创。

　　谋划：顺德正建设科技质量服务集聚区

　　作为美的集团所在地，顺德长期以来在推动全区产业质量提升，打造质量品牌上持续发力。

　　具体如何做？据顺德区市场监管局介绍，一是在重点行业选取具有代表性的中小企业、高新技术企业、初创企业作为调研对象，掌握企业在质量管理的真实状况和实际经营困难；二是广泛收集辖区内主要技术机构的服务供给情况和主要产业链的技术需求，大力吸引国内顶尖科技质量服务机构落户；三是多次邀请中国标准化研究院、广东省标准化研究院、广东省质量促进会、粤检集团等省级以上机构专家开展研讨分析，补强质量基础设施薄弱环节，以产业链为单位支撑上下游企业转型升级。

　　此外，当前，顺德区市场监管局全力打造国家质量基础设施（NQI）“一站式”服务国家级示范区，以建设科技质量服务集聚区为抓手，探索优化区域质量生态圈的可行路径。

　　值得关注的是，顺德还积极挖掘争创各级质量奖和培育各行业细分龙头后备企业，建立品牌培育后备库。