文/马骏、张帆  图/东莞移动供图

　　2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”规划的开局之年。东莞移动将党史学习教育与推动业务工作有机结合，传承“红色通信”初心使命，聚焦民生热点问题，以人民和社会经济发展的需要为出发点，开启系列“民心工程”。如推出“一码通行+多码融合”的5G健康码智能通行系统，上线核酸采集点人流查询工具，从而以信息化和大数据手段助力疫情防控；多手段遏制网络电信诈骗，倾心尽力为市民捂好“钱袋子”，开通人性化的“智老”服务，为老年人群体消除“数字壁垒”；为个人消费者及中小企业提供一揽子减负提质方案，计划投入约17亿元。

　　而在5G的赋能下，东莞移动的创新科技应用也持续惠泽市民。

　　科技战“疫”，

　　筑牢民众健康安全屏障

　　东莞移动把党史学习教育成果转化为疫情防控和为民办实事的强大动力，用实际行动彰显“红色力量”。

　　面对今年新一轮新冠肺炎疫情，东莞移动第一时间投入到疫情防控一线，并为大众出行安全和个人健康保障提供信息化防疫工具。

　　据了解，东莞移动迅速响应、主动请缨，为各核酸检测采样点提供网络通信保障服务。在接到网络保障任务1小时内，东莞移动网络保障团队迅速集结到位，立即对检测点周边区域开展网络测试、调整和扩容。6月20日，在麻涌镇实施全面封控后，东莞移动紧急派驻6组保障人员只进不出，重点保障麻涌镇全部核酸检测点通信畅通。

　　为助力东莞市信息化防疫，东莞移动充分发挥5G、大数据等信息技术手段，在公共出行方面，推出了集刷脸识别、身份证健康码校验、体温检测等多功能于一体的5G健康码智能通行系统。该系统不仅提升了疫情防控期间人员通行效率，还为老人、儿童等特殊群体解决了因为不使用、不会操作智能手机而无法出示健康码的问题。同时，东莞移动基于成熟的健康码技术和移动大数据能力，创新推出了适用于学校、企业等群体管理场景的健康码批量查询服务，帮助企业实现员工健康码批量管理一键查询，有效解决了大型单位健康码筛查需求。

　　与此同时，面对东莞市疫情期间密集的大规模核酸检测，东莞移动上线核酸采集点人流查询工具，及时为市民提供查询通道，帮助市民了解各核酸检测点人流量，指引市民错峰前往，尽可能减少聚集排队的情况。积极配合相关部门，面向全市移动用户发送核酸检测通知、居家隔离关怀等提醒短信累计超113万条，从而加速疫情防范信息普及，打通全民防疫信息通道。

　　为民服务，让信息发展红利全民共享

　　东莞移动在党史学习教育过程中，巧妙与为民服务密切结合，以“便民、惠民、利民”为中心，全力推进信息发展红利全民共享、信息发展成果普惠民生，通过系列为民办实事活动，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　为有效遏制网络电信诈骗，帮助市民捂好“钱袋子”，东莞移动在全市范围内开展“断卡”专项行动，严格把控入网环节，并与公安部门展开反诈联动，助力公安精准打击犯罪。同时东莞移动梳理高发类电信诈骗案件，开展线上、线下走进社区等多渠道防诈宣传，让市民充分了解并防范电信诈骗。在移动个人防电信诈骗服务上，东莞移动还免费推出了骚扰电话防护服务，及时提醒用户谨防上当受骗。

　　为帮助老年人消除“数字壁垒”，东莞移动针对老年人的特点和需求，一方面在10086服务热线、“中国移动10086”微信小程序和“广东移动智慧生活”APP等开通“智老通道”，为老年人提供人性化服务；另一方面，在营业厅里为老年人提供服务爱心专席、低座爱心座椅、“适老”手册资料、老花镜、专属咨询客服等暖心服务。除此之外，东莞移动还通过走进社区活动，为老年群体讲解网络安全、防诈知识、智能手机使用方法等，从而为老年人扫盲防诈消除“数字壁垒”。

　　东莞移动于今年5·17电信日正式启动“移动而来，精彩人生”系列活动，让惠民政策真正让利于民。该活动重点针对个人消费者及中小企业两大主体，将为其提供一揽子减负提质方案，计划投入约17亿元，惠及群体预计超过500万客户、5000家企业。为助力东莞中小企业降本增效与转型升级，东莞移动强化移动云产品、内容、服务等创新，为中小企业数字化转型提供更实用易用、成本低廉的数字化产品工具。

　　5G赋能，

　　科技应用持续惠泽民生

　　自5G商用以来，东莞移动通过大力实施“5G+”计划，为城市发展、产业转型升级注入了源源不断的动力。面向个人及企业客户，东莞移动大力普及5G服务知识，推动5G深度融入社会管理、行业应用和用户生活的各个环节。当前，以5G为基础的各项便民服务正在东莞快速延伸。

　　目前，东莞移动5G建设正以“加速度”势头强势挺进。截至今年6月，东莞移动5G网络累计投入超20亿元，基站规模超6200个，已完成东莞市90%以上行政区域的5G网络覆盖，5G网络覆盖率已经达到96%以上，基本实现东莞城区、各镇区核心区域5G室外连续覆盖。今年下半年，东莞移动将启动5G 700M网络大规模建设，为5G用户打造覆盖、速率双优的5G网络和优质服务。

　　随着5G网络的连续覆盖，越来越多的市民开启了5G生活。东莞移动通过乐购东莞活动，为市民提供多种使用5G产品的路径，并在用户购买手机和套餐4G升5G方面，推出多种优惠方案。东莞移动还基于5G网络特点，推出5G+VR云旅游、云游戏、云剧场等新应用，并联合腾讯视频、爱奇艺、美团外卖、滴滴出行等热门互联网厂商，为市民提供107种5G新权益，全面满足市民工作、学习、娱乐与生活等方面的需求。

　　5G的规模化覆盖，也为“数字政府”“平安东莞”的建设升级提供了有力技术保障。依托5G专网能力、网络资源优势以及融合产品集成能力，东莞移动助力政府打造“科技护城墙”“智网工程”“防疫慧眼”等系列项目，全面建设出租屋、临街商铺等视频监控点，持续提高社会治安防范信息化水平。另外，为巩固拓展脱贫攻坚成果，东莞移动还打造了766个智慧社区，为近600个乡村提供宽带及视频监控服务，宽带全面提速。

　　民生是人民幸福之基、社会和谐之本。站在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上，东莞移动还将大力实施“民心服务工程”，推出包括“阳光消费、安全守护、5G融合、粤享5G、适老服务、线上服务、疫情防控、千兆宽带”八大服务举措，兜牢“民生线”，织密“惠民网”，为保障和改善民生贡献力量。