学党史  悟思想  办实事  开新局

　　统筹：郑金城、王菁

　　版面设计：陈希、万新晨

　　文/广州日报全媒体记者周洁莹、苏赞、刘春林 通讯员穗医保宣

　　图/受访者提供

　　日前，广州市出台《“您的心愿、我的志愿”——党组织、党员为群众办实事“双微”行动工作方案》，发动全市各级党组织和广大党员面向镇（街）、村（社区）基层，积极为群众排忧解难。广州日报推出《你的美好外卖到了——“我为群众办实事”你下单我接单》系列全媒体报道，从“双微”受益者——基层群众的诉求入手，介绍各区、各职能部门党组织重点任务清单的具体工作，展现广州高标准高质量开展党史学习教育的具体行动。本期聚焦广州市医疗保障服务中心、广州市慈善会为群众办实事的相关举措。

　　想省护理费给女儿“减负”

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　　广州市荔湾区

　　陆国明

　　我的心愿：

　　我已经93岁了，因为中风行动不方便，生活也需要人照顾。女儿帮我选了一家很好的养老院，可是请人护理也要花不少钱，真希望能省一点算一点，毕竟女儿的家庭负担也不轻。　　

　　陆国明患有前列腺增生、多发性脑梗塞及高血压病多年，左耳有些耳背。他在84岁中风后，虽然救治及时挽回了生命，却落下了下半身瘫痪的后遗症，从此只能轮椅出行，日常生活也不能自理，需要人照顾。当时他的女儿陆阿姨尚未退休，还有儿女要照顾，他的女婿也患有慢性肾病，一家人日子过得紧巴巴。女儿实在没有精力和专业能力来照顾年老患病的父亲，又负担不起家庭保姆的费用，最终经过多方比较，选择将他送进了广东颐寿养老院。

　　入住后，陆国明生活作息规律，得到精心照料，过得很开心，精神也好了。他平时爱看看电视和报纸，积极参与院内为老人举办的各种活动。陆阿姨退休后，陆国明的养老费成了家人的负担。陆国明年轻时四处打工，没有固定的单位，虽然女儿帮他补齐了城乡居民养老保险，现在每月有一千多元的养老金，只够买一些生活必需品及水果等，根本填不平托老费用，如果再加上生病吃药，那又是一笔。“我就一个女儿，她也是普通职工，每月退休金五六千元，全都给我养老，自己还要靠孩子帮补，我心里也内疚。希望能帮女儿省点钱。”

　　“升级版”长护险为更多失能老人提供服务

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　　广州市医疗保障服务中心

　　我的举措

　　① 扩大长护险覆盖范围，将城乡医保参保人纳入。

　　② 长护险评估业务线上办。

　　③ 深入社区宣传长护险政策。

　　今年1月，广州医保将18周岁及以上的城乡居民医保参保人纳入了长期护理保险的覆盖范围，颐寿养老院的工作人员马上就把这个好消息告诉了陆国明和陆阿姨，还帮他们申请了护理等级评估。随后，医保经办人员很快响应，协助老人家顺利通过评估，医保经办的很多流程都可以在网上办理，不用跑腿，陆老伯很快办好了相关手续，可以享受长护险待遇。

　　长护险参保对象纳入长护险待遇报销后，陆国明的生活护理费用每月可以用医保报销一千多元，接近所缴托老费用的30%，根据长护险评估结论，陆国明还可享受医疗护理相关项目的费用报销。陆阿姨的经济负担大大减轻了，她高兴地说：“真心感谢政府的惠民政策，让我们幸福感大增！”

　　自今年1月，广州医保将18周岁及以上的城乡居民医保参保人正式纳入长护险覆盖范围以来，截至2021年5月底，居民医保参保人通过长护险评估共计11341人，已分别评为1、2、3级失能人员，按长护险规定享受相应的生活照料待遇或医疗护理服务。2月，广州医保又推出了长护险评估业务微信申办功能。为了让更多参保人、护理机构从业人员了解长护险、加入长护险，医保局、医保服务中心还通过各种途径深入社区、养老机构、医疗机构进行广泛的政策宣传、接受市民咨询。

　　目前广州市长期护理保险定点机构已发展至214家，其中，养老机构121家、医疗机构46家、社区居家养老服务机构10家、家庭服务机构30家，同时提供机构及居家护理服务的22家。

　　我想修缮破损墙面

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　　广州市白云区

　　郑伯

　　我的心愿：

　　56岁，没结婚，也没子女的我，独自一人住在京溪街一栋居民楼的单间。不久前，家门上沿的阁楼因各种原因被拆，变成了“摇摇欲坠”的近百块砖块。我每天看着它，心里害怕，却又因为家庭条件无力修缮。

　　郑伯早年被评估为精神二级残疾，没结婚，也没子女，孑然一身。他知道自己很难找到一份体面的工作，于是办理了低保，每月领取最低生活保障金和补贴，听听收音机，看看电视，日子虽然清苦，却也安然。他的生活很单调，每天挤在约20平方米的单间——几张凳子、一张床铺、一个茶几、一台小电视和收音机，他把空间利用到极致。有时，家里的杂物太多，他就把多余的杂物安置于家门上沿开辟的阁楼。这个阁楼一直存在，并延伸至屋外的走廊，解决了他的大难题。

　　郑伯没想到的是，由于各种各样的原因，阁楼被要求拆除。拆了后，填补的是一块块参差不齐的砖块。漏风，采光也差，“而且我每天都担心会有砖头砸下来”。有人说，花点钱修缮就好了。然而，对于困难群体而言，别人眼中的500元，对他来说要积攒许久，舍不得花，也不想花。郑伯的微心愿，只好藏在心里。

　　居家微改造解决街坊难

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　　广州市慈善会

　　我的举措

　　① 2019年10月，广州市慈善会启动“微心愿·善暖万家”项目。与社会组织联动在全市征集困境群体微心愿，上线互联网公开募捐信息平台广益联募。

　　② 以广益联募平台为依托，打造为民办实事、认领心愿的慈善平台，汇集社会爱心。

　　③ 目前，广州党组织和党员、企事业单位、爱心人士已认领并实现11257户困难家庭的微心愿。

　　“郑伯，我们带着师傅来了！”听到敲门和打招呼的声音，一打开门，郑伯怎么也没想到，自己不足为外人道的心愿，居然被社工和社区居委放在了心上，砌砖、铺水泥、抹墙面，经过装修师傅的精心修补，曾经摇摇欲坠的临时墙面焕然一新。

　　时间回到几天前，郑伯和探访自己的社区工作者说出心中苦恼，广州市白云恒福社会工作服务社京溪街社工站社工随即向社区居委反映，讲述了郑伯的小心愿。街坊有难，社区齐解决，一场居家微改造行动随即启动。

　　彼时，广州市慈善会“微心愿·善暖万家”项目仍在征集困难群众微心愿，“我们收到了社工的微心愿申请，立马对接资源，认领微心愿。”一位广州市慈善会工作人员表示，社工找到装修师傅，采购好材料后，立马与郑伯约好时间，上门探访。“我终于能睡个好觉了。”郑伯很是感激，他说：“除了修补墙面，社工常组织不同的集体活动，这让独居的我认识了好几位朋友，也感受到了在京溪街的归属感。”

　　值得关注的是，郑伯的故事并非个例。据广州市慈善会负责人透露，广州市目前仍有低保家庭2万多户，残障人士数十万人，独居长者超10万人。过去14个月里，“微心愿·善暖万家”项目作为广州市慈善会开展“我为群众办实事”实践活动的主要抓手之一，已为11257个困难家庭实现心愿，惠及各类困难群体29301人次。

　　“为确保捐赠人善款落到实处，广州市慈善会通过签署协议、入户征集心愿、心愿申请、资金划拨、项目宣传反馈等步骤有序推进项目实施，按规定完成慈善中国平台项目信息公开，确保项目公开透明。”上述负责人透露，认领微心愿是一种捐赠行为，每位捐赠者或团体皆可获得捐赠票据，作为自己的慈善印迹以及申请相关税收优惠凭证。

　　如今，全市点燃了认领群众微心愿的爱心，“我们也希望带动广州市多个社区、社会组织、企业等参与‘善暖万家·微心愿’相关系列活动，丰富困难群体微心愿实现形式及途径，营造关心关爱困难群体的社会氛围。”该负责人表示。