5月10日,针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。经查,作业帮和猿辅导因实施虚假或引人误解的商业宣传行为;利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。2021年5月10日,北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
文/广州日报全媒体记者 倪明
经查,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”“微信1对1辅导”“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”,虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。
作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时,分别标示“1899元 2399元限时折扣”“价格3280元,参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时,分别标示“399元 9元”“价格4000.00元亲子节价2099.00元”等内容。经核实,相关课程均未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。2021年5月10日,北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
下一步,市场监管总局将持续聚焦民生领域案件,加大校外教育培训机构执法力度,严厉打击各类违法违规行为,规范市场经营秩序,维护人民群众合法权益。
作业帮在其官方微博回应称,作业帮已经收到市场监管部门的行政处罚决定书,对此诚恳接受,坚决服从,并对所涉不当宣传内容、价格标识积极全面整改,严格遵守相关法律法规,优化业务流程,用心服务用户。猿辅导在其官方微博回应称,诚恳接受监管部门处罚决定,已对产品和各渠道开展自查和审核,相关不规范标识已经全部整改完成。
此前,有媒体报道各大题库平台、搜题软件泛滥,然而这些免费的解答往往也存在不同的问题,有些甚至是错漏解答,如果学生不加鉴别而直接“复制”,或习惯于遇到困难就上网找答案,则对数学学习无甚益处。2017年浙江绍兴新昌县七星中学教师甄亚芳发现,从批改作业情况来看,几个学生使用了搜题软件,出现了与网上错漏相同的解答。记者2019年12月9日使用题拍拍和作业帮搜索该题,仍显示大量当时的错误答案。
实际上,拍照搜题软件从诞生之日起就饱受争议。《人民日报》2015年10月9日发表的一篇评论认为,技术工具往往是一把双刃剑,方便“求知”的同时,也增加了“求懒”的系数。尤其是一些自控力不太强的学生,容易将搜题软件简单异化为应付作业的“帮凶”。