广州日报讯 （全媒体记者林晓丽）4月28日，广东正和银行业保险业消保中心（以下简称“正和消保中心”）在广州揭牌成立，该中心全面接收银行业保险业消费者咨询，转办关于辖内银行保险机构的消费投诉。

　　据介绍，正和消保中心是一个集投诉处理、纠纷调解、金融知识宣传和消费者教育等多重功能于一体的综合性金融消费者权益保护工作组织，是广东银行业保险业第一个以消费者权益保护为主要职责的民办非企业社会组织。

　　目前，消保中心与广州地区各银行保险机构之间已建立投诉事项快速转办、纠纷处理绿色通道等工作机制，协助消费者与金融机构公平公正解决双方纠纷，保护消费者合法权益。