加装电梯、修建街心小公园……在越秀区洪桥街的三眼井社区老旧小区改造工程得到了居民的欢心，居住环境变美了，小区的基础设施更完善、更实用，居民的生活条件得到明显提升，心里乐开了花。

　　之所以让居民感到如此舒心，是因为在洪桥街的老旧小区改造项目中，“改不改”“改什么”“怎么改”，全部听取居民的意见。住建部门为居民提供改造“菜单”，群众缺什么，老旧小区改造就补什么，洪桥街老旧小区改造为广州老旧小区改造带来了新方向，小区颜值焕然一新，居民自然幸福感满满。

　　文、图/广州日报全媒体记者全杰

　　补短板，坚持问题导向，回应群众关切，顺应群众期盼，被视为洪桥街老旧小区改造中最关键所在。

　　老社区面貌焕新 公共设施细微处见贴心

　　走进洪桥街三眼井社区，环境优美，设施布置巧妙，让人不自觉地放慢了脚步，细细观察社区旧改后的“不同”。社区原来因为街心树木过于密集，造成空间感的紧迫，于是通过移植树木，将街道的空间扩开，并且融入“海绵城市理念”，重新铺装透水砖，社区顿时变得既宽敞又平整。同时，通过推进房屋建筑修缮、实施立面整饰、“三线”整治，将原来在高空杂乱的线路重新梳理和修饰，实现环境美化和景观优化，营造干净舒适的人居环境。

　　社区的街心小公园绿树环绕，宫粉紫荆迎风绽放。“我每天都带着小孙子来这里休憩，小孙子喜欢在大树下跑，看到花朵落下来，还会捡起来闻闻香气。”居民刘叔说。不少居民都表示，社区在这轮改造后，不仅变更美、也更干净了，而且很多基础设施都根据居民需求，按照居民的“改造菜单”落实，环境改善明显，居住更舒适了！

　　“原来街心公园只有楼梯，经过改造，现在增添了无障碍设施，设置了斜坡通道，轮椅也能方便进出了。”居民刘叔举着大拇指点赞说，街道路面和楼宇楼道里还有很多贴心的小改变，移坡道、加扶手、减少台阶和高差，环境设施更适合“一老一小”，处处为居民着想。

　　电梯从筹建到验收最快4个月

　　三眼井社区不少楼宇已经加装了电梯。“审批很顺利，政策也很充分，从筹建到验收，几个月就完成了！”社区居民刘叔说，当时社区居民提出加装电梯的想法，得到了住建部门和规划部门的大力支持，从征集业主意见、报建和验收，整个过程都很顺畅，“看到我们这栋楼那么顺利，很快其他几栋楼宇也同步推进，成片加装了电梯。”刘叔说，有了电梯后，大家上下楼不知多方便，生活质量大大提升！

　　广州市住建部门在谋划老旧小区改造时，方案中同步考虑楼栋加装电梯需求，在制定改造方案时提前对楼宇管线、用电容量进行摸查，预留加装电梯空间。同时，广州在全国率先提出经“双三分之二”同意可申报加装电梯的基本条件，最大限度为旧楼加装电梯工作释放了政策空间。

　　“把每部电梯需要解决的问题集中在一起，实行‘统一规划、统一申请、统一批复’的模式，通过各个职能部门联动，缩短办理链条。”相关负责人说，有了“一站式”服务模式，取消用地审批环节，压缩加装电梯规划许可审批时限，最快可实现5个工作日内核发建设工程规划许可证，从筹建到验收最快4个月完成。

　　打造智慧社区、品质社区

　　广州市住建部门注重挖掘洪桥街的历史，让更多居民了解洪桥街的“贡院文化”“客家文化”。市住建部门联合广州市美术学院等单位，策划成立“寻坊黉桥——洪桥街艺术介入微改造工作坊”。“通过浮雕墙、主题公园等多种方式讲述街名巷名社区名的来历、呈现历史典故、人物故事。”市住建局环境城市环境建设管理处相关负责人说。

　　在改造前和进行中，洪桥街道、三眼井社区居委组织辖内居民街坊、设计单位多次召开老旧社区改造自治议事会，设计师向居民讲解社区改造的目的，通过发放改造居民调研问卷，了解居民对社区改造服务的真实需求，收集居民的建议和意见，融于改造方案中。此外，为了充分收集民意，街道还开设微改造专栏，及时发布各类告知书、温馨提示和施工进展，最大限度争取居民的理解和支持。

　　广州将以洪桥街老旧社区改造作为经验，在全市老旧社区改造中，按照打造“十五分钟优质生活服务圈”的要求，充分挖掘和利用公有物业，增强公共文化体育休闲供给能力，提升社区的公共服务能力，打造智慧社区、品质社区，努力满足社区居民生活需求，打通服务群众的“最后一公里”。