人最难管理的大概是自己的情绪。平常日子里，我们都逃不脱坏情绪的产生、暴发，以至于批评他人或被他人批评。

　　女儿小升初，我感慨孩子怎么一下子就长大了。一个好朋友留言：“是你嚎大的。”他还把时间、地点、情节提示得十分清晰。猛然间回想，还真有这回事，女儿也曾在不经意间提起过，说我对她小时候过于苛刻。

　　那是孩子小学三年级时，我给她定过一个规矩：老师的短信里，可以不要天天有表扬，但一周里被批评的次数不要达到两次。那天放学，课任老师照常发来信息，我一眼就瞅到让我血压爆升的学号。天啦，这孩子竟然缺做一门功课的作业！我不加思索气冲冲地去半路拦截女儿。孩子蹦蹦跳跳迎面而来，我大声呵斥她必须返校补做作业。孩子委屈地解释道：“老师发错了。”但在那时，我不相信孩子，不由分说把她往学校拽。最终证实，确实是我错怪了孩子。

　　事后，我很诚恳地给孩子道歉，并为自己的一时鲁莽感到愧疚万分。

　　人，都会有犯错的时候，但面对已然发生的过错，我们内心都不太情愿接受他人明挑着的批评与指责。在不分青红皂白的情形下，还要逆着这种心理直面批评，最终教育效果可能是零。记得奶奶曾教育我：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人以善毋过高，当使其可从。”时至今天，我才明白它的真正内涵，指责别人的过错不要太刻薄，要考虑对方是否能够理解和接受；教人从善向好不要期望过高，要考虑别人是否能够做到。

　　作为父母，多多少少会有一点“霸权主义”，毕竟你面临的对象是你的孩子，你会以“我是为你好”来解释自己一切所为。其实，不论是对自己孩子，还是无血缘关系的他人，一个人的挑剔往往源于他的不宽容。对身边人总是“鸡蛋里挑骨头”，那势必会形成挑剔、苛刻的局面，人际关系之间必然剑拔弩张；如果彼此间多一点包容，以“沙子里淘金箔”的心态去看待一些疏漏，那事情必然往好的方向发展。

　　批评是艺术，教诲是学问。著名文学评论家圣伯夫说：“批评家的表总要比别人的快五分钟。”当你情绪激昂起来打算大发雷霆的时候，请冷静地换位思考一下，尽可能抑制住喷薄欲出的冷言冷语，尽可能语气平缓、彼此尊重、谦让温和地对待你面前的那个人，如此一来，你一定可以发现人际交往的快活、生命的快活、自然的快活。

　　有效沟通是这个世界上最美的语言，这不正是你想要的生活馈赠吗？　　　　  （龙建雄）