文、图/广州日报全媒体记者刘满元 通讯员赖心健

　　今天是三八妇女节，东莞正阳社会工作服务中心（以下简称“东莞正阳”）社工赖丽鸿，从事残障帮扶工作已有18年。在助残路上，她一直坚守初心，用女性特有的耐心和韧性，向服务对象传递着爱的力量和有温度的服务。

　　因为见证了服务对象一步步的成长，收获着一份份的甜蜜和感动。18年的坚守，让她更加坚信自己当初的选择：此生为社工，终身亦无悔！

　　“做社工，幸福比劳累更多！”

　　——赖丽鸿

　　童年种下的爱心种子

　　今年是赖丽鸿踏入社工行业的第18个年头。为何会选择做社工？“这或许是受我父亲的影响。”赖丽鸿说，父亲是敬老院的院长，为长者服务的忙碌身影是她童年最深刻的记忆，父亲总喜欢带着她去为长者们做一些力所能及的事。大学时，她很自然地选择了社工专业，而实际上在那时候，对于自己以后的工作她还没有确切的方向。

　　机缘巧合下，赖丽鸿接触到了一群智力障碍的孩子。“当时，有个孩子很天真地问我，妈妈说他不能考大学、不能结婚，为什么？”孩子的提问让赖丽鸿措手不及，而孩子的妈妈则在一旁默默地掉眼泪。这一幕深深地刺痛了赖丽鸿的心，从那次开始，去帮助这些孩子、这些家庭成了她心中的工作方向。不曾想，踏入社工行业后，一干就是十多年。

　　“幸福比劳累更多！”

　　2010年，东莞开始在各镇街推行残疾人康复就业中心的建设工作，赖丽鸿参与了东莞市第一个残疾人康就中心项目的筹备工作。“在没有经验可以借鉴的前提下，我和同事们共同完成了康就中心的初步筹建工作，那时的辛酸和劳累现在还历历在目。”赖丽鸿说，当时没有残疾人愿意过来参加康复训练，赖丽鸿和同事几乎每天都奔走在各个残障家庭之间，耐心地向他们宣讲康就中心的服务内容。

　　“有时甚至还需要踩着三轮车，把不方便出门的残疾人接到康就中心参观了解。”赖丽鸿回忆说。经过半年多时间的努力，才有不少残疾人自愿到中心参加康复训练。而那辆被蹬过了多少次的人力三轮车，也成了她和很多同事最难忘的记忆。

　　当社工10多年的时间里，苦和累自然不用说，而因为残障人士的康复成效往往需要较漫长的时间才能体现，赖丽鸿也曾对自己的工作产生过怀疑，但幸好没有放弃。

　　在她和团队的帮助下，有社交恐惧症的精神残疾人小帅，顺利考上了大学并找到了工作；曾经一度想寻死的20岁智力残障少年小宏，由受助者蜕变成为一名助残工作者……一份份沉甸甸的成长与进步，成了让赖丽鸿继续坚守残障一线岗位的动力和源泉。“做社工，幸福比劳累更多！”赖丽鸿说。

　　战“疫”后方也有作为

　　去年，在新冠肺炎疫情防控期间，赖丽鸿无法在一线战斗，“我可以做些什么？”成了赖丽鸿思考的问题。思考尚无答案之际，挑战已经来临。

　　“社工姐姐，请你立即给我妈妈打个电话，有急事。”一天，在家属微信群里，残障学员小媚的姐姐发来的一条信息让赖丽鸿丝毫不敢懈怠，立刻给小媚的妈妈打电话。康就中心学员都是精神及智力残障人士，很容易出现情绪问题。果然，电话那头，传来了小媚号啕大哭、不断摔东西的声音。小媚妈妈说由于不能外出，小媚的情绪突然失控，一直哭闹，让有心脏病的妈妈倍感不适。一边是有心脏病的家属，一边是正在哭闹不止、不愿意接电话的学员，怎么办呢？考虑到小媚妈妈有心脏病，赖丽鸿马上让她尝试深呼吸，放松心情并打开电话免提，开始了对小媚隔空喊话。20分钟过去了，小媚的哭闹声渐渐平息。经过了近1个小时的疏导，小媚慢慢平静了下来，小媚妈妈的心情也放松了下来。

　　经历此事，赖丽鸿一直在思考的问题，答案一下子清晰了：自己的战疫一线在后方，稳定精神残障学员的情绪，帮助他们平稳度过疫情，做好困难群体的兜底服务，就是残障领域社工在非常时期最大的责任以及价值所在。赖丽鸿是这么想的，也是这么做的。