评论员观察

　　近日，一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议，对于安装摄像头是否会侵犯隐私网友各执一词。而海底捞客服表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄影头为记录情况。

　　在饭店大厅安装摄像头，人们早已司空见惯。但餐厅包间是否适宜安装，却存在不同意见。有网友表示理解，认为包间是公共场所，安装摄像头能保证安全，异常情况可以得到有效记录，是保护消费者的行为。但有更多的网友表示反对，认为这侵犯了自己的隐私。

　　应该看到，近年来，包括摄像头在内的录音录像设备的配置，在社会治理中发挥了不少积极作用。比如，网约车的录音、录像等功能，无论对乘客还是司机，都是一种保护和监督。

　　不过在不少消费者看来，包间不同于饭店大厅等公共空间，选择在包间用餐，看重的不外乎是清静和私密，比如男女约会，家庭聚餐或是重要的商务交流。消费者在包间内的言行举止，属于私密活动，通常不愿意为他人所知晓，不被监控和偷听应该是一个最基本的保证。当他们发现在包间吃饭居然也要随时被摄像头盯着，还能愉快地用餐吗？

　　虽然海底捞对此公开回应：公司对摄像头管理设有相关制度、流程，同时通过技术手段强化管控，保障消费者权益。但是如果后台管理出现失误，甚至有人因一时私利将消费者的个人信息泄露出去，岂不麻烦？退一步说，商家出于防“碰瓷”、防丢失和减少纷争考量而给包间安装摄像头，也应该提前尽到告知义务，让消费者可以根据自己的意愿选择使用与否。

　　从根本上说，人们之所以关注包间装摄像头一事，很大程度上是对个人信息保护的焦虑。毕竟，近几年来不时就有个人信息被打包低价售卖的新闻见诸报端，由个人信息收集带来的公民隐私泄露问题，已经日益引起大家不安。

　　餐厅包间摄像头信息谁来把控？隐私泄露的风险如何减少？这非常有必要引起警惕，餐厅对于个人图像信息的储存和使用问题，需要进一步考虑。这其中很重要的一点就是要秉持必要性原则。在个人信息保护上，民法典规定对涉及个人信息的数据收集应取得明确同意，同时遵循合法、正当、必要的原则。在摄像头的应用上也应如此，如无必要，则不应调用或涉及个人隐私信息。即使需要使用，也要充分告知使用目的。

　　包间装摄像头争议的背后，更重要的是摄像头的管和用。要让摄像头既尽职尽责又不逾越边界，关键时刻不掉链子、不成摆设，也不成为侵权、泄密行为的“帮凶”，相关立法和规范的脚步还应再快一些。只有更严谨地明确商家与消费者相关的责、权、利，才能让摄像头成为定纷止争的有力助手，公众的安全和个人隐私也能得到更妥善的保护。

　　（刘琛）