“从今年开始，赵广军生命热线协会将积极转型，我们将当公益‘红娘’，帮助广州众多单身男女青年找到合适的对象。”全国道德模范、赵广军生命热线协会秘书长赵广军介绍，赵广军生命热线自2004年成立，如今来电者不只是求助心理问题，还有很多生活问题，比如找工作、找对象等。他希望打造新时代下的赵广军生命热线协会，帮到更多广州市民。而为广大青年男女提供相亲服务，就是一个新起点。

　　文、图/广州日报全媒体记者 肖欢欢 实习生 吴迪诗

　　起初听说赵广军生命热线要做“红娘”，记者吃了一惊。但赵广军很确定地说：“没错。红娘将是我们今后重要的一部分工作。”

　　拨热线即可报名“脱单”

　　赵广军坦言，帮助广州大龄青年男女相亲并非自己一时心血来潮，这些年当志愿者，他一直很关注青年男女找对象的问题。“我记得当时在团市委的牵头下举办过几场青年男女相亲活动，报名情况非常火爆。我当时就意识到这是刚需，多组织这样的活动，帮助青年男女解决‘人生大事’，意义重大。”

　　赵广军介绍，协会有3000名志愿者，其中有很多都还是单身。他告诉记者，看到不少优秀的志愿者都忙着做志愿服务，却为找对象发愁，心里不是滋味。赵广军一开始的想法是帮助协会里的单身男女“脱单”，但后来他意识到，如果把这一块志愿服务做大，会有非常巨大的市场。

　　他表示，像广州这样的大城市，优质适龄青年男女很多，而以赵广军生命热线协会为基础的相亲平台，会有专人负责收集适龄青年男女的信息，由协会对当事人的信息进行核对，然后定期开展线下活动，为青年男女们牵线搭桥。“我们是公益相亲平台，就登记大家的信息，负责牵线搭桥，不收取信息费和会员费。不过如果到时开展线下相亲活动需要租场地的话，可能会象征性地收取一点场租费用。”

　　赵广军说，目前他已经发出招募，如果有适龄单身青年男女想找到另一半的，都可以打电话到赵广军生命热线报名。只要在全市招募够50名男青年和50名女青年，就会组织开展线下活动。

　　要以口碑推进“甜蜜事业”

　　赵广军介绍，之所以要做相亲公益服务，是因为他觉得现在的相亲服务市场还不太规范。“我们把相亲服务做规范了，可以促进整个市场的规范化，避免那些急着找对象的青年上当受骗。”

　　在赵广军看来，做相亲服务关键是要杜绝虚假信息，不能让骗子有机会浑水摸鱼。到他这里报名的青年男女，他首先会通过公安机关和有关部门进行信息核实；其次，他会通过分布在广州各区的志愿者网络对报名者进行走访，核实当事人的信息是否真实。和其他平台不同的是，协会的相亲服务将以口碑取胜，在有一定数量的青年男女报名后，会尽快开展第一场线下相亲活动，成熟一场、推进一场，逐步形成口碑。“如果报名的人多，我们1年举办上百场这样的活动都是可能的，我们会在推进过程中逐步解决各种遇到的问题。”在赵广军看来，帮人找对象是一份“甜蜜的事业”，志愿者们都很乐意参与。

　　“热线也要跟着时代变”

　　推出相亲服务是赵广军生命热线这些年转型的一个缩影。2004年,赵广军自费开通生命热线，帮助那些遇到心理问题、有自杀倾向的青少年；而在去年疫情发生后，他发现许多求助者跟以往不一样，他们求助的不仅仅是生命的问题，还有的人求助家庭、事业，甚至是爱情问题。

　　赵广军感慨道，面对新的求助案例，旧的服务模式已经显得乏力，他认为成立十多年的生命热线是时候要做出一些改变了。

　　“前段时间一个领导跟我说，10年前他来到我们热线时，我们提供的是单一的心理服务；10年后到我们这里看，还是只有心理服务。虽然我们在纵深方面有了很大提高，有更专业的心理指导老师来为求助者解答问题，但协会也是时候做出改变了。”

　　赵广军表示，时代变了，心理需求可能只是短暂的一部分需求，但生活上的需求才是更长远的。不能继续把志愿服务的范围限定在心理疏导上，要为求助者提供更多元化的服务和帮助。

　　“进一步增强造血功能”

　　赵广军还有一个想法，希望协会的造血能力能进一步增强，进而帮助到更多的人。为此，赵广军和赵广军志愿服务总队常务副队长陆鹏毅商量后，决定推出赵广军生命热线生活馆。此前赵广军因为长期熬夜、工作时间过长已经透支身体，陆鹏毅就建议他，是否可以将中医的概念融入创业和志愿服务中，比如开中医生活馆，一方面帮助一些青年人创业，另一方面志愿者过来接受这些服务也可以有优惠。

　　如今在海珠区江南中街道青竹大街，赵广军生命热线生活馆的体验馆已经开张了。记者在这里看到，既有共享中医理疗服务，还有一些广州本土企业的产品在这里代销，而志愿者来这里也可以享受一些购物优惠。“这样可以引导大家将志愿服务变成一种习惯，让我们的志愿服务在大街小巷都有据点。”赵广军说。

　　此外，赵广军生命热线协会还将计划为市民提供家政服务。赵广军说，协会的志愿者中不少是中年阿姨，她们有时间也有意愿帮助别人，协会可以请专业的人来培训，使她们具备提供标准化服务的能力。

　　赵广军表示，把志愿者培训成社区家政员，既可以解决社区居民的生活需求，也可以让那些经济条件不太好的志愿者获取一定收入。赵广军说，现在不少公益组织都会遇到资金问题，一旦有了造血功能，生存压力就会小一点。“我希望赵广军生命热线能一直办下去，而要生存下去就必须想办法。”赵广军坚定地说。