广州日报讯 (全媒体记者黄庆 通讯员尹诤、郭小娟摄影报道)2月20日18时,“吧嗒吧嗒”,特殊的脚步声引起了D207次列车长胡送花的注意。顺着脚步声望过去,视力存在障碍的旅客韦琳缓慢走来,手里牵着导盲犬Alan。
胡送花立刻关切地问道:“您好,请问您坐在哪个座位?”韦琳回答道:“15车17B。”“跟我来吧,小心脚下。”胡送花说道。“跟着姐姐走。”韦琳对Alan轻声说,Alan立马牵引着韦琳跟着胡送花慢慢地上了车,找到位置。
她们的座位是三排座的中间位置,为了工作人员能第一时间帮助到她们同时也不打扰其他旅客,胡送花将其座位调整到16车厢最后一排——乘务员的视线范围内。安排妥当后,胡送花对韦琳说:“我就在离您不远的位置,如果有需要,随时都可以叫我。”
3个小时的路程,胡送花除了巡视列车外,每隔半个小时就会去看看韦琳和Alan,询问需不需要帮助。车上的空调开得很足,胡送花看见韦琳时不时搓搓手臂,立即找来一块毯子,“盖上毯子吧,不要着凉了。”韦琳想去厕所,胡送花就小心翼翼地牵着韦琳和Alan,并在门外等候她们出来,再带回座位。Alan非常温顺乖巧地趴在韦琳的脚边,不吵不闹,守护着韦琳。
经了解,韦琳是广西人,在广州工作,是一名手冲咖啡师。2019年,韦琳和Alan决定开启“同居”生活,形影不离,彼此照顾。“这不是我第一次坐高铁了,每次坐高铁都会预约车站与列车的重点旅客服务,工作人员都会早早地来接送我上下车,有你们和Alan的陪伴,我特别放心。”韦琳微笑着说道。
21时16分,列车到达广州南站。车站服务队工作人员刘默贤已等候在对应位置,“您挽着我的手臂吧,我带你们去地铁站,和地铁工作人员交接。”刘默贤对韦琳说。“我相信你们。”韦琳笑着挽上刘默贤的手臂,“Alan,快跟上!”Alan晃了晃脑袋,也紧跟着韦琳,两人一狗向爱心通道走去。