文/广州日报全媒体记者申卉

　　一年一度的新春佳节即将来临，广州年味越来越浓。为做好群众就地过年的各项服务保障工作，广州一方面合理有序引导群众留穗过年，一方面严格落实各项疫情防控要求，保障在穗过年的群众生活“有年味”、管理服务“有温度”、运输出行“有速度”、合法权益“有力度”， 让广大群众过上一个欢乐祥和的春节。

　　交通保障:地铁重要日期、重点线路延长运营服务时间

　　广州市交通运输部门在春节前强化运力供给调配，最大限度满足节日期间就地过年群众购物、休闲、娱乐出行需求以及应急物资、民生物资顺畅流通。记者为留在广州过年的你梳理了地铁、公交等信息，让你在广州春节出行更顺心！

　　预计2021年春节期间留穗过节的人员增多，乘坐地铁出行客流较往年有所增长，广州地铁将根据客流情况动态调整运力，并在重要日期、重点线路延长运营服务时间。此外， 坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，保留人工服务窗口及保留使用现金、纸质票据、凭证、证件等乘车的方式。

　　在公交方面，加强对天河城、北京路、上下九步行街等商业区域及白云山、广州塔、花城广场、白云湖、海珠湖、海心沙等旅游景点区域的客流情况，采用加密班次、空车切入等调度措施；强化北京路、天河等商圈夜班线路调度组织，重点延长公共汽车11、24、264路等44条线路的营运服务时间；春节期间组织加大旅游观光巴士发班密度，客流高峰时段由原来30分钟一班调整至20分钟一班，视客流变化延长服务时间，同时拟在春节增设如约专线“广州塔-海珠湿地”，为留穗过年市民提供便利的出行游玩选择。

　　为方便不使用智能手机的老年人出行，广州市各大客运站均提供健康码亲友代办、工作人员代查等方式进行核验。

　　在快递服务方面，截至目前，已有邮政、顺丰、京东、中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等快递企业宣布春节不停运;节日期间将有6.5万名“快递小哥”坚守在岗，投入运营的车辆近1万辆，日均快件处理量将超900万件;严格落实邮件快件“应检必检”要求，确保寄递渠道安全顺畅。

　　物资保障:

　　春节商品储备量比往年增三成

　　全市生猪日均屠宰量在13000头左右，除夕黄沙水产市场将按照平日交易量的2倍备货，春节商品储备量会比往年增加30%以上……今年，广州市商务局等部门将全力确保春节期间市场供应稳定，主要生活必需品不停供、不断档、不脱销。一系列举措都让留在广州过年的你，更加安心地过个“肥年”！

　　为确保市场供应充足、品类丰富，猪肉方面，广州已与清远、湛江、阳江及湖南、河南、贵州、云南、广西、福建、海南等地对接，可确保全市生猪日均屠宰量在13000头左右。鲜牛肉采购与深圳、珠海、佛山以及内蒙古、辽宁、四川等地，白条鸡采购与清远、湖北、安徽等地，蔬菜、水果采购与海南、广西、云南等地，都建立了对应供应渠道，可以保证货源不断。

　　新春佳节生鲜应节商品不能少。目前，各类水产品已大量上市，黄沙水产市场日交易量已超过500吨，预计年廿九和年三十进入交易高峰期，届时将按照平日交易量的2倍备货；金枪鱼、龙虾、三文鱼、大连鲍、大闸蟹、花螺、贝类等老广餐桌上的“常客”备货充足。

　　槎头蛋品批发市场鸡蛋日均交易量350吨，全市最大果蔬批发市场江南果菜批发市场本月蔬菜日均交易量约9000吨，供应情况稳定。

　　据不完全统计，重点企业的大米、面粉等粮食库存约18万吨，猪肉、禽类库存约7.5万吨，均超出全市社会日需求量30倍以上。

　　此外，应节食品、年糕、滋补品、糖果、罐头、海味、干货等年宵品已全面上市。据重点商超负责人介绍，今年春节商品储备量会比往年增加30%以上，希望市民不抢购，不囤积，合理消费。

　　餐厅提供年夜饭外卖服务

　　过年不冷清！广州还鼓励全市560多家肉菜市场春节期间坚持营业，确保开档率达七成以上。春节期间广州市沃尔玛、华润万家、家乐福、百佳等大卖场，胜佳、西亚兴安、澳之星等社区超市以及钱大妈、肉联帮等品牌社区生鲜店近1000家门店均不休市正常营业。电商平台中盒马鲜生、朴朴超市、每日优鲜、叮咚买菜、美团买菜等都坚持营业。

　　广州还将充分发挥各大商圈“商旅文”融合优势，加大优惠力度、延长夜间营业时间。

　　据不完全统计，天河路商圈约26个商业综合体近4100个商家（品牌）开展超70场的主题促销体验活动，各商业综合体近260家餐饮商家推出各式各样的美食折扣优惠。

　　为满足市民夜间消费需要，天河路商会倡导商圈载体结合春节等节假日，适当延长经营时间。北京路步行街鼓励沿街商铺延长营业时间，实现夜游夜购夜赏的夜间消费大循环。广百股份开展“夜间营销”激发夜间消费市场，门店组织超市类商品在深夜的不同时段推出不同的商品低折扣优惠。

　　此外，今年广州支持、鼓励全市餐厅提供定制化年夜饭外卖服务，为留穗过年市民献上年夜饭大礼包。

　　饿了么携手广州餐饮商家于2月1日至2月18日搭建线上“新春送福餐·在家年味香”品牌餐饮促销会场，将上千道精品菜肴及丰富多样的年夜饭套餐通过外卖送餐服务传递到千家万户。美团预计投入近千万元用于红包和流量补贴，给餐饮企业和消费者实实在在的获得感。消费者通过美团外卖点年夜饭，可享1-8折不等的折扣优惠。

　　社会保障:对困难群众提供24项暖心服务

　　广州市民政部门全力做好春节期间特殊困难群众关爱保障工作。

　　如何让广州的特殊困难群体在这个特别的年，感受特别的爱？广州市民政部门组织全市社区工作者、志愿者等基层力量和社会力量共同在位守护，打出暖心组合拳。

　　广州充分利用“穗好办”APP平台，开发上线了“暖心民政”功能模块，对全市困难群众提供生活、社工、养老等24项暖心服务，着力做到“智慧救助、温暖救助”。联合统计、卫健、残联等多个部门，开展系列慰问活动，为困难群众送上心愿物资和暖心慰问，一系列活动预计惠及超6600户（人）。

　　与此同时，广州充分发挥社区随约服务网上驿站作用，开通“来穗人员就地过年微心愿”功能，针对性提供帮扶关爱。确保全市203个社工服务站“红棉守护热线”24小时畅通，强化落实针对留穗务工人员的社工帮扶服务。

　　值得一提的是，广州将继续提高残疾人两项补贴标准，从2021年1月起，困难残疾人生活补贴标准提高至181元/人/月，重度残疾人护理补贴标准提高至243元/人/月，指导各区按新标准按时足额发放残疾人两项补贴，加快审批流程，确保春节前补贴资金发放到位。

　　对贫困重度残疾人开展上门慰问，督促各区对残疾人福利机构疫情防控和消防安全进行全面检查，确保机构内服务对象度过一个平安祥和喜庆的春节。

　　文化休闲：1500余场文旅惠民活动陪你过大年

　　为营造喜庆祥和、国泰民安的节日氛围，市文旅部门和园林部门针对“就地过年”新变化，筹备文旅融合创新新春系列活动，确保市民游客在穗享受年味满满的春节。

　　“广州过年 花城看花”如今已经成为广州春节期间的品牌活动。据不完全统计，春节前后全市将举办各类文旅惠民活动1500余场次，其中在春节假日期间（2月11日~17日）举办主要活动150余项。

　　相比往年，各项活动更加贴近生活、贴近群众，不断满足市民游客个性化、多样化、品质化的文化旅游需求。例如在广州塔举办的“广东醒狮”展上，将新创作100个红色小狮头，汇成“福”字，体现民俗年味。

　　春节前后，广州艺术演出活动精彩纷呈，各类演出共计42场，其中假日期间主要演出活动12场，为市民游客呈上一场场艺术盛宴。此外，广州还举办“云看展”“云赏剧”“云赏画”等线上文旅活动。市属博物馆计划组织线上展览14个，做到好戏在家看，文艺演出天天有，文化生活不打烊，让广大市民足不出户也能享受文旅精品大餐。

　　春节期间，广州林业园林部门在做好常态化疫情防控的前提下，保证市、区公园正常开放，并采用预约、限制人流、错峰入园等措施，按照接待游客量不超过最大承载量75%的要求，严格控制游客数量，提高服务质量。

　　市区两级公园将组织举办包括主题花展、文化展览、科普互动、群众娱乐等50余项特色节庆活动。其中，重点包括第28届广州园林博览会、云台花园郁金香主题花展等。

　　第28届广州园博会可谓是春节期间广州“云山珠水，吉祥花城”品牌形象重头戏之一。此次展览以“湾区花开”为主题，整体布展面积达到10万平方米，创新性地将空间艺术美学与园林、花艺、植物相交融，是一场融合城市记忆、地域文化、人文特色以及园林景观元素的观感盛宴。

　　春节期间，市林业和园林部门还进一步增加城市花量，在城市重要道路、景观节点及各公园景区内布置花卉景观约20万平方米，不断提升城市景观品质，展现花城百花齐放、流光溢彩的城市魅力。

　　另外，广州还积极引导旅行社组织开发一些主题鲜明的本地深度游产品，组织旅游景区策划推出规模适度、年味足的节庆活动。

　　其中，市郊旅游受到追捧，网络大数据显示，有关春节期间广州本地景区搜索量较前一周增长七成，酒店+景区套餐搜索量增长四成，其中长隆野生动物世界、碧水湾温泉度假村、广州融创雪世界成为热度最大的景区。

　　医疗服务：

　　“愿检尽检”检测布点增至276家

　　春节将至，为进一步落实新冠肺炎疫情防控常态化工作，切实做好假期期间医疗服务保障，连日来广州市对相关工作进行了一系列部署。

　　目前，广州市已建立健全公共卫生节假日“值守-应急响应”工作机制：建立市、区、社区三级流行病学调查队伍供调用与应急值守机制，1600余名流调人员已进行技术培训，部分人员长期在疫情一线，确保突发必处；公共卫生热线12320全天候24小时接受群众公共卫生方面的咨询、建议与投诉等，保障群众有疑必答；设置广州心理卫生问题心理危机健康咨询热线，24小时解答留穗群众心理咨询，确保有诉必应。此外，为更好应对市民新冠肺炎核酸检测的需求、引导市民有序预约检测，广州市及时发动、整合相关医疗资源，将全市“愿检尽检”检测布点增至276家。

　　留校师生：让市属高校和内地班学生过暖年

　　广州市教育局加强对留校学生的贴心关怀，丰富学生寒假生活，让市属各高校和内地班留校师生在穗度过欢乐祥和、健康安全的中国年。

　　截至2021年2月3日，广州大学留校学生169人。寒假虽然不上课，但学校心理中心做好假期心理值班咨询和保证线上咨询，为包括留校在内的全体学生提供心理咨询和危机干预；学校图书馆、体育运动场馆同样开放，以满足同学们学习、阅读和休闲放松的需求；生活区保证有一个生活超市正常运营，满足留校学生购置生活用品的需求；根据在校学生的情况开放学生饭堂，并开设一个风味专窗，大年三十、大年初一将对留校学生发放慰问餐券。

　　今年春节，广雅中学共有1396名内地班学生在穗过年。

　　稳岗留工：发放“留岗红包”、改善就餐条件

　　南沙对留在广州的省外户籍员工给予一次性补贴1000元/人，从化为留穗过春节的外来务工人员赠送话费和流量……为了让留穗过年的务工朋友、用人单位在广州共享欢乐祥和的春节，近日，广州市人力资源和社会保障局等11个部门出台《关于开展“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动的通知》，鼓励和保障异地务工人员、农村劳动力、脱贫人口和农村低收入人口及就业困难人员等留穗就地过年。

　　连日来，广州市人社局指导企业合理安排生产，鼓励制定错峰放假和调休计划，在落实节假日工作待遇的基础上，采取发放“留岗红包”、改善就餐条件、安排文娱活动等措施，以岗留工、以薪留工、以情留工。

　　值得一提的是，广州对生产、配送疫情防控急需物资，在疫情防控期间新招用员工（与其签订劳动合同、办理就业登记并按规定缴纳1个月以上社会保险费）的企业，由工业企业结构调整专项奖补资金或就业补助资金按每人1000元标准给予一次性吸纳就业补贴。与此同时，广州积极搭建平台服务灵活用工和共享用工。2021年2月5日，广州市灵活就业与新业态就业服务联盟正式成立，后续持续发布线上线下服务平台。

　　广州还结合“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程羊城行动，开展专项家政技能培训讲座、“新妈妈”母婴知识讲座、公益性家政知识讲座、粤菜制作等课堂，鼓励就地过年的异地务工人员以及广大市民就地“学技能”“涨知识”。