2020年是“万物皆可直播”的一年。文旅行业在经历各种探索和沉淀之后,在2021年,旅游直播带货风潮也开始日渐规范化和常态化。各平台纷纷在内容建设上不断升级,业者和消费者对于旅游直播也更理性。
文/广州日报全媒体记者罗磊
变化:平台直播升级
日前,飞猪上线全新官方直播间,并推出“最惠吃会玩”主题直播,为直播间里的粉丝送上各种美味,有米其林套餐、五星酒店下午茶以及自助餐等。据了解,在每周直播间还会推出爆款酒店套餐。
经过2020年118场直播后,近日,携程宣布在携程社区中推出星球号,景区、酒店等商家不仅可以发布官方图文、短视频、话题互动和挑战活动,还可以利用携程直播平台开直播让用户快速种草,引导用户在携程下单交易。
变化:业者更理性
文旅业者对于供应链选品,到定价,再到直播流程和后续客服,越来越成熟。很多旅行社和景区从业者从之前的“卖美景”转移到了土特产、美妆、生鲜等“带好物”上。
在直播领域,对于非头部的平台、景区与酒店来说,直播更多是品牌营销推广,真正转化并不太高。目前大多是“直播+预售”的带货模式,消费者冲着低价而来,并非长久之计。真正能留住消费者的并非低价,而是产品质量和服务品质,尤其是景区及酒店亲自开直播,如果虚假宣传、货不对板,带来的伤害更大。越来越多的业者在直播上也越来越理性,不断加速数字化转型。
与此同时,直播在公共文化服务方面的运用越来越多。得益于AR、VR、云服务和5G技术的日益成熟,传统博物馆开始逐步向智能数字化转型。去年,各大互联网平台相继举办“云游博物馆”直播活动,吸引了全国几十家文博机构参与。今年,网络直播、网课的火热为博物馆做研学打开了一扇新的大门。