10月16日晚,中山三乡平岚东村的平东夜市重阳敬老宴上,一处咨询台前围满了白发长者。这里有一堂“干货满满”的防诈课。今年重阳节前夕,广发银行中山三乡支行与村委会再度携手,“物质+金融守护”双线并行,为乡村长者送上了一份别开生面的“重阳双答卷”。
近年来,广发银行中山三乡支行已连续多年参与该村敬老活动,“聚力乡村庆重阳·共扬孝善润乡邻”爱心牌匾,背后是数年如一日的默默耕耘。
“送米送油是心意,但老人的‘钱袋子’更需要护住。”三乡支行工作人员说,老年群体正逐渐成为金融诈骗受害的“重灾区”。今年,支行决定不再止步于传统的节日慰问,而是将消费者权益保护工作前置,把金融知识送到长者身边。
“阿婆,这‘高息理财’的传单您先收好,但真能月息10%?咱们得留个心眼。”消保志愿者一边递上图文并茂的宣传册,一边和长者拉家常。针对老年人信息获取渠道窄、易被“情感营销”打动等特点,支行宣讲团将假币识别、防范电信诈骗等硬核知识,拆解成“转账先问子女、陌生App不下载、高息理财多是坑”的“三不口诀”。咨询台前,志愿者手把手教长者设置手机银行安全锁,用真实案例还原“冒充孙子出事”“免费领鸡蛋实为扫码陷阱”等骗局套路。
“以前总觉得诈骗离自己远,今天听了讲解,才知道手机里那些‘中奖链接’‘养老投资’全是套路。银行同志讲得明白,我们心里踏实多了。”72岁的平岚东村村民陈伯连连点头。村委会工作人员感慨:“往年送米送油,今年连防诈骗教育都送上了,这才是真正护住老人的‘钱袋子’。”
支行工作人员表示,金融消费者权益保护不是冷冰冰的工作任务,而是有温度的民生服务。将消保课堂搬进夜市、送进社区,正是为了让金融守护更贴近长者的生活场景,打通金融服务的“最后一公里”。(专题)