广州链家东山大店兼具社区邻里之家的功能，成为农林路上一道特别的亮丽风景线。
广州链家践行社区友好理念的活动不断。
在邻里之家的便民益民活动让社区居民参与积极性高。
日前，在2024房地产高质量发展年度实践案例分享大会上，链家因成为广州房地产最具影响力品牌而受到关注。链家获此殊荣不仅仅来自其在房地产业务方面的影响力，更因为深度参与社区服务，在助力美好生活方面的持续贡献及成效。
秉持“链家在身边，有事您说话”理念，链家门店的功能已经进化到突破了很多人的想象：青年夜校、亲子小屋、便民维修、健康驿站、创新基地……在农林上路社区党委和农林街道牵头、社会力量出资、居民群众“献策”的建设模式下，链家东山大店划出80%面积用于社区共享，化身为农林上路社区邻里之家，立足居民和企业需求，整合了十余项服务功能，成为便民服务阵地。
据悉，未来，链家还会在广州各主要行政区以政企共建的社区服务新模式复制这样的链家门店，建设更多邻里之家，做“社区好邻居”“城市补给站”。
文/刘丽琴 图/受访者提供
与邻为善以邻为伴 践行社区友好
在农林路上有一道特别的亮丽风景线，那就是广州链家东山大店，这里也是“农林上路社区邻里之家”。进入门店第一感觉就是大，相比一般门店的面积在100㎡以内，门头5~10米，这家门店整体面积约500㎡，门头长度超过70米，晚上亮灯时显得格外漂亮。开放明亮的设计，让更多居民看到并愿意走进来。
可以看到，虽然这里是全国面积最大的链家门店，但链家的办公区域仅占了1/5面积，其他空间都是用于社区共享。这里提供社区活动、学习培训、文化娱乐、青年就业、健康保健、未来家居等服务，打造社区“公共客厅”+“服务阵地”。
作为“街道牵头+社区主导”的链家门店，它不仅是广州链家的社区友好实践的里程碑，更是邻里和谐共融的生动写照。农林街道在社区建设中积极贯彻落实“与邻为善，以邻为伴”，而“社区好邻居”早已植入链家基因，双方合力打造的邻里之家不仅承载着满足居民日常需求的功能，还积极链接更多爱心慈善资源，发挥了促进社区和谐共融的重要力量。农林街相关负责人表示，“我们希望通过这一平台，不仅能为居民提供便捷的生活服务，更能促进邻里间的相互了解、支持和帮助，让‘远亲不如近邻’的古老智慧在现代社会焕发新的光彩。”
邻里之家开到家门口，更贴近社区，不仅整合了各类社区服务资源，还激发了农林街道和广州链家的社区服务活力。链家除了提供共享门店、资金支持之外，链家经纪人还是农林街网格志愿者，补足了社会服务的志愿者资源。“邻里之家每周都有大量社区活动开展，我们作为志愿者参与其中，虽累但开心，居民的认可是我们服务的动力。”
整合资源集十多项功能于一身 服务居民2000多人次
据悉，自8月运营以来，链家东山大店累计举办活动百余场，服务居民2000多人次，在政企共建的社区服务新模式下，邻里之家集10余项功能于一身，整合了社区各界大量资源，实现利民益民最大化。
11月8日，开设中山一院专家的“社区长者跌倒预防”讲座，提高老年人的居家安全意识，减少跌倒风险；11月9日，农林街道办事处与农林街“双百工程”社工站携手广州链家、圣都家装等多家爱心企业单位，联合举办了“我的生活很安全·居家安全体验日”活动，让居民学到了很多实用的安全知识；11月12日，开展社区65岁以上长者免费体检，让社区老年人感受 “老有所养、老有所医”的人文关怀；11月21日，广州市房地产中介协会党支部、农林上路社区党委与广东链家房地产经纪有限公司党支部、广州贝壳科技服务有限公司党支部在越秀农林上路邻里之家共同开展“社区联动共建、党建联建促发展”主题党日活动，为社区党员和居民送上慰问品，践行并发扬邻里之家的“六邻”理念……
可以看到，刚刚过去的11月，邻里之家的各种活动不断，实际上，这也成为链家东山大店运营以来的常态。每周一，邻里之家有中医诊疗、听力义诊活动，居民可以体验中医诊疗，了解中医养生之道。还为居民提供耳朵检查、听力检查服务。每周五，邻里之家有艾灸理疗、口腔义诊，为居民提供艾灸和推拿等理疗服务。丰富多彩、覆盖全龄、定期开展的多项活动，让居民们在家门口就能享受到，真正实现了社区服务的温暖与关怀。
“家门口就有三甲医院的教授坐诊，不用跑到医院排很久的队，平时还有很多健康讲座，学了很多知识很实用，真的是邻里之家。” 特别受到居民欢迎的是，门店还成为了社区的“健康驿站”，链接了辖内中大附一院、广药附一院等三甲医院医疗资源，面向社区居民，包括老人、儿童等重点人群，定期举办健康讲座、健康咨询活动，由专业医护人员为居民提供健康体检、健康管理咨询等服务，不断满足居民日常健康需求。
门店里经常可以看到老人带着孩子在里面玩玩具，这是面向社区居民家庭提供的互助式亲子服务公益项目“向日葵亲子小屋”，设有亲子活动区、阅读区，儿童游戏区等，采取多种形式为社区家庭提供服务，促进儿童健康成长，增进邻里关系。“我们已经在邻里之家参加过好几个活动，孩子也很喜欢来这里交朋友。”农林街道居民曾女士表示，邻里之家不仅提供了一个歇脚的地方，还丰富了业余生活，为遛娃提供一个好去处。
除了老人孩子，青年人也因“夜校”成为这里的常客。每周开设的“青年夜校”课堂，课程内容包括音乐、摄影、非遗、心理学、手工制作等，8月举办的篆刻课程，9月的茶艺课，10月的拓印课，11月的美妆课，都受到广大青年的追捧。
特别值得一提的是，广州链家东山大店还是农林街“新联会”的活动场所，也是广州市新的社会阶层人士联谊会在广州的首个实践创新基地。广州链家作为农林街新联会百余家企业的一员，也是新联会副会长单位，企业可在此相互交流、学习，一起为激活农林街与越秀区经济活力而努力。
以更美好的居住为使命 为社区提供全方位便利服务
事实上，自链家进入广州以来，一直致力成为社区居民的“好邻居”，以门店为基石，积极延伸服务触角，为社区居民提供全方位、多元化的便利服务，力求让社区生活更加便捷、高效。
长期以来，广州链家免费提供打印复印、代收代送快递、免费充电等十大便民服务，得到了许多街坊的认可和赞誉。链家东山大店还增加了很多新的服务功能，比如，可以为周边居民提供更换五金、厨卫除霉、下水道养护等八大维修服务，更是升级为十项全能“好邻居”。
在链家看来，链家既然是社区的受益者，就要做社区的服务者，践行企业社会责任。一直以来，广州链家践行社区友好理念的公益活动不断，不仅累计联动近500个社区，开设“我来教您用手机”社区公益课堂，助力过万人次长者朋友跨越数字鸿沟。还与广州市红十字会、腾讯SSV合作打造“社区红十字救护站”，为200+家链家门店配备了应急救护器材，有200+名经纪人获得了“红十字救护员”证书，充实了社会应急救护志愿力量以及服务阵地。
广州链家总经理谢永春表示，“链家的使命是更美好的居住，链家会继续努力，为构建和谐、宜居、有温度的社区生活贡献更大的力量。”据悉，未来，广州链家将会复制政企共建的社区服务新模式，建设更多的邻里之家，持续做“社区好邻居”。
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