支付“丝滑”也是吸引力

广州日报 2024年04月11日 夏振彬

  近日,中国人民银行等四部门联合印发通知,要求更好满足老年人、外籍来华人员等群体在文旅领域多元化的支付服务需求。

  在经济活动中,支付可谓关键一环。其便捷程度,事关消费环境,影响消费意愿。就拿景区门票来说,支付“卡”住了,游客连门都不进去,还谈何消费? 

  眼下,我国移动支付已然国际领先,但短板亦很明显。比如,老年人颇感不便,外籍来华人员不适应、不习惯。上月初,国办印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。此番四部门发布通知,正是对该意见的贯彻落实。尤其文旅领域热气腾腾,入境游加速升温,提升文旅领域支付便利化水平,恰逢其时、势在必行。

  如何提升?按通知要求落细落实,足矣。另有两点,值得啰嗦几句。一为服务端。从保留人工窗口、支持现金支付到布设外卡POS机,这些做起来都不难,难的是“适配”。应避免“一刀切”,确定重点场所、重点商户,否则步子太大,明显浪费。此外,做起来不难,难的是不想做。对此,有必要明察暗访,对拒收现金等问题严加整治,进一步扫清支付障碍。

  二为用户端。政策知晓度事关落地效果。而一“老”一“外”,恰好是宣传推广的“短板”所在。眼下,第135届广交会召开在即。广州在白云机场入境旅客的必经路口设咨询台,多语种宣传入境支付便利化政策。这种“政策找人”式的推广,多多益善。(夏振彬)

广州日报评论A4支付“丝滑”也是吸引力 夏振彬2024-04-11 2 2024年04月11日 星期四