自制培训视频、绘制配送地图、就地上岗……10月23日以来23440人次广州青年志愿者上岗 这个“家”需要 我就去报名 2022年11月01日  张姝泓、林晓丽、任珊珊

杨俊杰制作的地图,帮助队友们尽快将物资送到居民手中。广州日报全媒体记者李波 通讯员程政锟 摄

志愿者帮助长者扫码。

  一线直击

  10月下旬,在海珠区海幢街,市民总能在核酸检测点看到一个高大的身影——广州青年防疫应急志愿者储备队(以下简称“市级储备队”)队员、来自中建八局华南公司安装分公司的小王。刚从学校毕业,走上工作岗位不到半年的他,积极响应团市委号召,参加了核酸检测、重点人员信息排查等志愿服务。“虽然来广州才几个月,但我已经把这里当做是第二个家。为了守护这个家,需要防疫志愿者的时候,我都会积极报名。”他说。

  连日来,还有许多青年志愿者投身疫情防控工作,筑牢广州防疫“安全网”。10月23日以来,团市委会同11个区团委、市级防疫应急志愿者储备队组织5723名青年志愿者参与防疫工作,累计上岗23440人次,服务时长9.37万小时。

  文、图/广州日报全媒体记者张姝泓、林晓丽、任珊珊 见习记者徐依励 通讯员穗团宣、程政锟、林伟吟、黄睿(署名除外)

  我是流调志愿者:

  如何避免被当作“诈骗” 她自制视频来解答

  “曾经我与大家一样,对流调志愿服务一无所知,拿起电话不知道该说什么。但是请放心,大家听完培训,配合观看培训视频,相信就能很好地开展工作。首先,我们要了解自己需要核查的信息是什么……”10月24日晚,青年志愿者小刘正通过网络,为超100名准备参与流调志愿服务的青年志愿者培训。

  初次参与流调志愿服务,要和电话另一头的市民说什么?被误解是电话诈骗时如何证明自己?……这些问题在培训后,都能获得解答。

  “00后”的小刘今年7月刚毕业便加入了广州青年志愿者协会。开展培训时,她喜欢与青年志愿者分享自己的经历。“还记得一开始参与重点人员信息排查时,我遇到一些反诈意识比较强的市民群众,质疑我是不是骗子。”一开始,小刘心里有些难受,毕竟以前参与其他志愿服务时,从未遇到过那么多的“不被理解”。但是,她很快便调整心态,耐心地开展工作,细致核查,为了与时间赛跑、与病毒博弈,在规定的时间内开展服务,做到几千条信息不漏一条。

  完成志愿服务之余,小刘还认真梳理和总结自己参与重点人员信息排查志愿服务的经验,专门剪辑了一条培训视频,从信息核查、规范用语、可能遇到的问题等几个方面,为其他志愿者们做全面细致的解答。

  据统计,10月13日起至今,在团市委的统筹下,市区两级联合发动高校大学生组成信息排查志愿服务队伍,线上远程协助海珠、白云和花都对重点人员的居住地、核酸检测、行程轨迹等情况进行登记核实,累计核查41806条重点人员信息,其中10月24日起至今核查28570条信息。

  我是社区志愿者:

  走遍辖区每个角落 他为队友绘制配送地图

  10月21日,广州工控突击一队收到了最新指令,开始负责五华村三社西区约1000户居民的物资配送工作。新华街道五华村内,人口密集、外来人口较多。前期,由于人生地不熟,突击队员需要反复绕路,常常需要3~4小时才能将物资配送到居民手上。

  “怎么样才能将物资又快又精确地配送至居民手中呢?”任务开始的头两天,这个问题一直在突击队负责人的脑海中萦绕。

  “队长!让我去给大伙做‘侦察兵’吧!”关键时刻,青年党员杨俊杰挺身而出、主动请缨,发挥其在花都长大、能使用当地方言与村干部沟通的优势,跟随当地村委、经济社工作人员走遍辖区的每一个角落,为队友摸清每一栋居民楼的门牌号和户数。

  “整个辖区一共60栋居民楼,沿十四巷至二十五巷、以东西走向分布,物资配送仓库刚好处于区域几何中央……”10月23日,杨俊杰在当地村社工作人员的陪同下,顶着烈日步行3万多步,用不同颜色的钢笔标注好每一栋居民楼的位置、门牌号、户数,绘制好一张物资配送地图。

  “有了这张图,对于我们来说是如虎添翼。”杨俊杰一回到突击队酒店,便与队友们商量起工作方法。最终,队员们一致同意将负责区域一分为三,由3个小组同时配送到居民楼下,联系楼长让居民领取物资。在合理、科学的分工安排下,队员们的工作时间较首日减少了2/3,居民们也能更快、更有秩序地领取到物资。

  “谢谢大白天使,你们辛苦了!”当突击队员将物资包递到居民手上时,居民们自发地鼓起了掌,一声亲切的“大白天使”,一句衷心的感谢,让队员们连日的疲倦一扫而光。

  我是核酸检测志愿者:

  就地上岗变身“大白” 她们还是“生活委员”

  “我们是医护人员,也有抗疫经验,加入核酸采样志愿队伍我们责无旁贷。”近日,家住南洲街道的中山大学孙逸仙纪念医院呼吸科林漫妮护士、肝胆外科赵佩英护士根据疫情防控要求居家隔离,听闻社区工作人员不足, 这两名年轻的共青团员,主动请缨成为“大白”,担负起“上门扫楼”核酸检测采样工作。

  “我们这里社区志愿者很多,但是能够采集核酸的人却很少。所以我们主动表明自己医护人员的身份,加入抗疫队伍。”林漫妮和赵佩英表示,当地社区有“足不出户”的管控区,需要上门做核酸检测,她们则依据安排负责三条巷子和三栋楼的扫楼核酸检测工作。

  “虽然每经过一户都需要重复一遍流程,但绝对不能马虎。我们也会了解居民家里的物资储备是否充足,会统计好他们的需求,再跟社区联系。”赵佩英说,承包扫楼工作不仅只是采集核酸样本,还能亲自接触到被封控的居民,尽己所能帮助他们解决困难。

  除了扫楼,在需要时她们也会两人配合,一人扫码,一人采集核酸样本,为楼下排队做核酸的居民新开一条核酸检测队列。“新鲜血液”的加入,给居民带来便利,更给其他志愿者们减轻了工作负担。“作为医护人员,又是年轻群体,需要时我们就应该站出来。”

  “30号我们扫楼到晚上,巷子里很黑,好不容易找到地方,那位阿叔一接到电话立即下来接我们,提前把每一层楼道里的灯都打开,自觉地打开核酸码配合工作,还多次对我们说‘谢谢,辛苦了!’我觉得很暖心,让我觉得我们的工作是有意义的。”