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直播带货循规方能长远发展

  近日,中国广告协会制定了《网络直播营销活动行为规范》(以下简称《规范》),7月1日起实施,重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。作为国内第一个关于网络视频营销活动的专门自律规范,直播带货首次有规可依。

  作为一种正在“全民化”的营销方式,直播带货对拉动消费起到了积极作用。但是,由于直播带货起势太快,导致良莠不齐、泥沙俱下,受到不少诟病。有的主播为假冒伪劣产品代言,向粉丝推销“三无产品”;有的主播夸大其词,涉嫌虚假宣传;有的产品价格信息不对称,定价是大型电商平台的2~3倍,利润空间极大;问题产品退货难、投诉难也成为困扰消费者的难题。

  加强行业规范、监督的呼声“水涨船高”。虽然一些直播带货的违规行为可以从电子商务法、广告法、消费者权益保护法等相关法律中寻找依据,但也存在一定的盲区,让一些别有用心之人钻了空子。如今,《规范》实施在即,将填补相关行业规范空白,回应消费者的期望。比如,《规范》中指出,主播入驻网络直播营销平台需实名认证,不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价;不得进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者等。这些具体措施既囊括了公众关注的方方面面,又戳中了直播带货的痛点。

  不过,作为自律性规范,《规范》的强制力、震慑力、约束力相对有限,对直播带货乱象的约束和引导效果还有待进一步观察。在自律的基础上,还需加快制定强制性的规定,有了强制性的规范依据、处罚标准等,才能提高个别妄图钻空子的人的违法成本,更好地保障消费者权益,助力直播带货长远发展。

  (刘琛)

 
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