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严把防疫水质安全关
守护羊城第一生命线

护水有责、护水担责、护水尽责,董玉莲坚守在民生保障的关键岗位。
国家城市供水水质监测网广州监测站站长、广州水投集团广州市自来水有限公司副总工程师、水质部部长董玉莲

  专题

  文、图/杜娟、周丹藜

  新冠肺炎疫情的暴发,使人们对生命健康及公共卫生安全高度关注。水是生命之源,水质安全更是第一生命线。为了让市民喝上放心水,广州自来水公司董玉莲积极响应党中央“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的号召,护水有责、护水担责、护水尽责。董玉莲带领着她的水质团队,坚守在民生保障的关键岗位,水源、水厂、管网、用户终端,都是他们严防死守的战场;每一滴优质自来水,都是他们坚持不懈的追求。目前,广州四大水源地的水质安全稳定,出厂水水质优良,用户终端余氯含量在国标安全范围内,市民可放心使用。

  保障 加强全过程水质管控

  1月23日,广东省启动重大突发公共卫生事件I级响应,这场抗击疫情的战斗在南粤大地进入“攻坚”阶段。董玉莲一直密切关注着疫情发展和业内动态。鉴于新冠病毒在水中存活和传播的规律还不清楚,国内外也尚无成熟的处理经验可以参照,董玉莲广泛吸收了行业先进理念,在研究了病毒特性后,综合参考国内各大城市的水质防疫措施及根据广州本地水源、水质特点,组织编撰下发《应对新型冠状病毒加强水质管控工作方案》,指导各生产环节加强水质管控,谨防病毒入侵,确保水质安全。

  “我国现行饮用水水质标准和已有技术储备,完全可以支撑自来水安全供给。”董玉莲自信道,“防疫期间,我们严格按照国家标准和规范执行自来水消毒程序,通过次氯酸钠消毒剂投加前移和清水池高水位运行,有效去除水中微生物。同时,制水全流程我们最大限度降低浑浊度,减少水体中可能存在的病毒载体,提升了消毒效果。”

  新春伊始,董玉莲亲自督查水厂的生产状况。一线水质人员看到她的身影,心里的踏实感倍增,“抗击新冠病毒我们听‘钟南山’的,保障水质‘董玉莲’给我们树信心。”

  优质自来水流入百姓家,管网水质安全是一个关键。董玉莲统筹指导广州自来水辖区供水管网上40个在线水质监测点、402个人工监测点,24小时“放哨”为市民用水保驾护航。

  水质要保障,服务也要跟上。董玉莲制定了防控期水质检测特别方案,对用户出现的水质诉求,要求水质人员能够快速响应,在防护完备的情况下上门采集水样,送至国家城市供水水质监测网广州监测站,并提高检验效率,以最快速度出具水质检测报告,保障终端水质安全。

  防疫 盯紧这三个核心指标

  防疫期间,广州自来水公司强化从水源到终端的24小时全过程水质监控,提高对各净水环节重要指标的检验次数和监测频次,“班组+水厂/分公司+国家城市供水水质监测网广州监测站”三级水质检测体系为市民层层严把水质关。董玉莲说:“这段时间,我们盯紧三个指标,一是‘粪大肠菌群’,二是‘余氯’,三是‘浑浊度’。”

  “‘粪大肠菌群’是一项水体卫生学指标,1千吨水只要被1克及以上粪便污染了即可检出粪大肠菌群,非常灵敏。”为防止病毒出现“粪口传播”进而污染自来水,董玉莲要求,水厂每班次对待滤水、滤后水增加1次粪大肠菌群监测,严密监测制水过程中粪大肠菌群的去除效果,将水质风险监测关口前移,有效控制新冠病毒带来的风险。

  “余氯”是指自来水经过加氯消毒,在和水中微生物、有机物、无机物等作用消耗掉一部分后,水中所余留的氯含量,它能有效抑制自来水中的微生物在输送过程中复苏滋生。自来水中有余氯存在,属正常现象,“通过监测余氯,我们能得知消毒药剂投放量是否能满足管网水远端持续消毒的需要,以便按照国家规范,合理动态调节投放量。”

  针对公众关心“大量使用消毒剂消毒环境是否会影响水源水质”问题,董玉莲指导水源地认真执行国家生态环境部《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急监测方案》,增加余氯指标监测,每天取水样检测不少于1次。同时,通过人工辨臭、生物观察池及24小时在线生物毒性监测仪为水源设立三重屏障,严防疫情次生灾害对生态环境和公众健康造成不良影响。

  “浑浊度”是体现水质净化控制的综合性指标。待滤水、出厂水浑浊度越低,对供水的安全性、保障性越好。防疫期间广州自来水公司属下8间水厂出厂水浑浊度内控要求低于0.2NTU(光散射浊度单位),大部分水厂实际监测值低于0.1NTU,远优于国标1NTU的限值要求。

  广州自来水公司各水厂水源、净水过程、出厂、管网等制水供水全流程均实现水质在线监测,董玉莲通过移动端的“水质监测平台”,能随时随地掌握各环节水质情况,及时给出相关工艺调整建议,确保供水安全。

  辟谣 用专业消灭“信息病毒”

  近日,一些关于“自来水厂成倍加氯”的谣言在网上流传。董玉莲深知,谣言的传播威力不亚于病毒,当下的社会处于信息过载状态,但很多信息需要专业知识才能辨别真伪。于是,她组织团队针对疫情期间各种水质谣言进行专业科普与释疑。为方便公众理解那些晦涩深奥的专业词汇,董玉莲熬了好几个夜晚,字字斟酌,反复推敲,用通俗易懂的语言向公众深入浅出地讲解水质知识,公布广州水质情况,消除公众疑虑。

  针对部分用户反映“自来水氯味明显”问题,董玉莲解释,自来水生产过程中含氯消毒剂用量需要根据供水量、原水水质、供水余氯含量、水温等因素适时调整,其目的是为了保障终端用户的水质优良、饮用安全。正常情况下,由于用户距水厂有远有近,管网中余氯含量大小会有一定差异,用户对水中氯味的感觉也会不同。水烧开后,氯味即消除,完全无需特意静置一段时间再喝。“我身边也有不少亲戚朋友咨询我,每一次我都耐心地给他们讲解,真是‘谣言一张嘴,辟谣跑断腿’!”董玉莲有些无奈地说。

  在兼顾供水保障与员工健康前提下,董玉莲创新防控期水质监测工作方式,带领水质部40多名员工在错峰工作形式下,开展从水源、水厂到用户终端全流程水质全分析工作,创下5个工作日完成全分析的高效工作记录。目前,广州自来水公司供水服务范围内出厂水的余氯普遍控制在0.8-1.1毫克/升范围内,管网水(含用户终端监测代表点)余氯检测值为0.2-0.6毫克/升,各项指标均符合国家生活饮用水卫生标准。

  “初心如磐,使命在肩,承担着保障城市安全供水的重任,我们一定能为大家供应优质的自来水!”

  建议 返穗用水前先放数分钟

  有市民发现,假期后返穗,家中自来水会变黄,这是怎么回事?

  2016年10月起,广州自来水公司每月随机抽取10~20户居民代表,通过董玉莲所在团队给市民提供免费的终端水质检测服务。在近千份用户终端水质检测数据报告中,董玉莲发现,用户终端自来水会变黄与几个原因有关。首先,流水不腐,滞留在户内供水管网内的水长期未流动会变得浑浊甚至伴有轻微异味;其次,管道老化生锈也会造成水变黄。为了保证健康,董玉莲建议,市民长期外出回家后,可拧开水龙头先放数分钟,排掉在水管中滞留已久的水。

 
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临危受命奔赴武汉 强调要早发现、早报告、早隔离、早治疗~~~
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