广州日报讯 （全媒体记者董业衡 通讯员花城宣）昨日，“花城老友记工作室”揭牌仪式在广州市花都区花城街综治中心举行，市信访局、花都区领导、区信访局、花城街道办与调解骨干等40名代表共同见证这一基层治理新阵地启用。

　　花城街道结合辖区实际设立全市镇街层面首个“花城老友记工作室”，工作室实行“1+1+1+N”运作模式，即1名老同志、1名调解员、1名接访干部，联动多个驻接访厅部门人员共同参与接访。目前工作室已组建4名核心调解员队伍，人员各具专长、优势互补：既有检察院退休干部、政法院校退休教师，法律功底深厚，善于厘清法律关系、找准矛盾症结；也有深耕社区一线的退休社区干部，擅长群众思想疏导工作；还有扎根基层多年的公职律师，拥有大量纠纷化解实战经验，受到群众广泛好评。四位调解员轮流常驻工作室志愿接访，与来访群众“唠家常”，在聊家常中摸清诉求、在讲情理中疏导情绪、在释法理中定分止争，充分发挥“老友记”在释法宣传、信息收集、多元化解、参谋建言等方面的作用。这种组团接访的模式可在遇到跨领域、跨部门复杂纠纷时快速联动综治、司法、公安等多部门力量同步介入，实现同步研判、联合处置，尤其适合攻坚时间跨度长、涉及多方主体的疑难积案。为深度激活基层治理末梢，花城老友记工作室还与花城街“和事佬”队伍构建街村两级联动格局，推动“小事不出村、大事不出街”。