荔湾“暖骑安检站”为骑手亮灯到深夜

广州日报 2026年08月17日 吴多

  文/广州日报全媒体记者吴多

  入夜后,当广州大部分电动自行车修车铺打烊时,龙溪大道辅路边,一家修车铺的灯一直亮到深夜。这是荔湾区专门为外卖骑手设的“暖骑安检站”,主要面向骑手服务。

  庞大的外卖骑手群体是城市烟火气的传递者。在广州,越来越多的“暖新”服务上线,却很少关注到骑手的修车痛点:外卖车行驶的里程长、损耗大,难免磕碰,故障频次高,但白天骑手太忙,晚上修车铺又少,东漖“暖骑安检站”便是荔湾区首个针对该痛点推出的公益服务项目。

  对骑手实行“三免”

  一个高温天的晚上,记者在修车铺见到了安检站主理人阿Ben,他正为一辆外卖车修理刹车上泵。车子的主人晚高峰过后将车送来,希望他两个小时内修好车,晚上还要继续跑单。随后,又有一位骑手前来,要求调整减震器的高度。“不赶紧修不行啊,没有车,骑手怎么开工?前一天晚上,我就忙到了深夜三四点。”阿Ben说。

  修车铺的场地是半露天的,由街道免费提供,工具为阿Ben自备,为骑手提供免费打气、检测服务,修车也只收零部件费用,免收人工费。“三免”之外,为保证小铺可持续运作,阿Ben会从材料费、服务其他居民中赚取微薄利润。

  半年多服务2000人次

  刚开张时,修车铺公益、微利的做法引来质疑。有骑手一开始不相信,问价后才发现真不贵,有同行认为在搞不正当竞争,还有一些供应商不理解,“为何要一件一件地拿配件,不嫌麻烦?”一段时间后,阿Ben的真诚打消了这些质疑,越来越多骑手认可他,供应商也允许他单件拿货。“截至目前,我已经服务了约2000人次,加了300多名骑手的微信,平均每天要修十来辆车。”阿Ben说。

  前几年,阿Ben也做过外卖骑手。他说,跑外卖时,他得到过很多骑手的帮助,现在哪怕转行了,也想帮助一下别人。因为当过骑手,阿Ben深知他们的痛点。他总是将心比心、急人所急。

  阿Ben说,骑手的工作对修车的时间有要求,修车要快,甚至要通宵修车,不能耽误他们跑单,有时还要去路面“救车”。半年多来,经口口相传,来找阿Ben修车的骑手越来越多。

  如今,外卖行业日益饱和、竞争更加激烈,不少骑手有了职业转型的需求。“我们正在筹备荔湾区新就业群体促进会,希望能复制‘暖骑安检站’模式,为更多骑手服务,也孵化阿Ben这样的小型创业项目。”“暖骑安检站”项目负责人、星耀社服中心理事长王密密说。

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