广州整治网约车平台违规收费行为

广州日报 2026年05月12日 卢梦谦

  广州日报讯 (全媒体记者卢梦谦 通讯员穗市监)近日,广州市市场监管局立足市场监管职能,全面部署网约车、网络货运平台及交通运输领域市场监管工作。此次行动为进一步规范网约车、网络货运平台经营行为,切实保障平台内经营者和消费者合法权益,维护公平竞争的市场秩序;行动对象包括网约车平台、网络货运平台等《中华人民共和国电子商务法》第九条规定的电子商务平台经营者。据悉,广州市市场监管局聚焦道路运输、出租客运、机动车维修与驾培等重点领域,严厉打击无照经营、不正当竞争、价格违法、虚假宣传等侵害消费者合法权益的行为。

  在具体做法方面,广州市市场监管局强化经营者身份信息监管,对照《广州网络货运平台基本信息表》开展辖区企业核查,督促平台依法及时、准确报送平台内经营者身份信息,建立健全信息核查机制,定期核验信息真实性、完整性。并且,规范平台服务协议与交易规则,加强对网约车、网络货运平台服务协议、交易规则制定及修改的全流程监管。重点核查平台是否在首页显著位置公开征求意见、充分保障各方诉求表达,修改内容是否提前七日公示。同时,严管平台经营及收费行为。通过“双随机、一公开”检查、投诉举报线索核查、大数据监测等方式,加大平台交易行为监管力度。重点查处平台利用服务协议、交易规则、技术手段实施不合理交易限制、收取不合理费用等违法行为。

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