广州日报讯 (全媒体记者黄庆 通讯员段凌云、许娜)“五一”假期首日,广州南站迎来旅客出行高峰,到发旅客96.65万人次,其中发送旅客54.32万人次,同比增长13.6%,发送和到发旅客两项数据均创下历史新高。
5月1日0时至6时,广州南站加开夜间高铁167列,平均两分多钟就有一趟列车发出,重点覆盖长沙、武汉、潮汕、湛江、南昌等热门方向。为充分满足旅客出行需求,广州南站精准实施“一日一图”,4月29日至5月6日期间,广州南站计划加开高铁列车1119列,其中0时至6时加开夜间高铁397列。
今年“五一”,广交会、湖南春假等客流叠加,旅客出行需求旺盛。针对近期研学客流增长的特点,广州南站在三层西落客平台专门设置了研学旅客汇合点,研学旅客及随行团队可在汇合点按下服务铃,即可享受进站、安检、乘车等专属服务。针对广交会客流,广州南站在综合服务中心增开人工窗口,配备英语骨干和多功能翻译机,提供中、粤、英三语购票咨询服务;在进出站电子显示屏增设英文指引,方便外籍旅客便捷出行。