街道召开烟井修复业主协调会。

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　　欢欢和事佬4

　　文、图/广州日报全媒体记者肖欢欢 实习生王淑贤

　　楼下餐饮店一开工，楼上住户家中就油烟缭绕，你说糟心不？近日，海珠区翠城花园住户向记者反映，楼下餐饮商户通过居民公共烟道排放油烟，只要他们一营业，居民家中就油烟呛人，住户们连窗户都不敢打开。

　　住户：饭店开工家中如蒸笼

　　住在翠城花园19栋4楼的一位住户介绍，他们受楼下商户油烟困扰已经挺长时间了。“他们一开工，我家就油烟弥漫，每天家里像蒸笼一样，连桌子上都是油乎乎的。”他说，该小区19栋为商住两用，1到3层为商业裙楼，4层以上为住户。楼下原本只有一家餐饮店，后来陆续增加到4家，导致位于天台的排烟通道不堪重负，油烟弥漫在空气中，一开窗闻到的都是油烟味。

　　住户林女士表示，长期以来，楼下餐饮店的经营给住户们的生活带来了很大影响。“我们本着与邻为善的原则，很多时候选择了协商和忍让。但随着餐饮店数量越来越多，我们就连正常的开窗通风都难以做到。”她认为，要解决油烟扰民问题，根本上还是要控制餐饮店的数量，“楼上都是住户，楼下原本就不该开设太多餐饮店。”

　　商家：盼减轻对住户的影响

　　与此同时，在此经营餐饮的商家也有苦衷。目前该小区楼下的涉事餐厅均已停业。记者看到，其中一家餐厅在门前张贴了休市公告，表示“将按照街道要求对烟道进行整改”。

　　记者来到另外一家餐厅，该餐厅负责人介绍，该小区17~22栋均为商住两用楼，这些楼栋在验收时并未完善专业烟道，仅预留餐厅厨房内置烟道的安装用地。而餐厅每年要缴纳租金，一旦停业会有很大的经营压力。该负责人表示，餐饮商户和楼上的住户也是邻居，他们也希望和住户们友好相处。“希望在烟井和烟道修复后能尽量减轻对住户们的影响，也希望我们饭店能尽快恢复营业。”

　　记者又来到19栋天台看到，现场已经进行围蔽，有几名工人在进行烟道施工，但不少住户对此仍有担忧。住户朱先生表示，排烟通道也属于小区公共部分，对烟道进行改造，是否也需要先经过楼栋中大多数住户同意才能开展？此外，一旦将排烟孔扩大，即便商户们的排烟可以更通畅，后续会不会有更多油烟排入居民家中？

　　街道：推进整改修复 切断违规油烟排放

　　近日，针对翠城花园17~22栋商业裙楼餐饮油烟排放引发的居民关切，南石头街道迅速响应，通过责令整改、推进烟井修复工程、搭建多方沟通平台等系列举措化解民生难题。

　　据调查，该小区17~22栋的1~3层为商业裙楼，于2011年左右通过验收。后来该裙楼曾引入一家餐饮酒楼，经营期间未收到相关投诉；为进一步盘活闲置资源，业主于2024年委托第三方运营公司引入其他餐饮企业，去年下半年陆续新增了4家。

　　此后，街道陆续收到关于油烟污染的投诉。经多轮调查、查阅资料，发现该商住综合楼建设验收时并未完善专用烟道，加之部分餐饮企业运营后排烟设施不规范，给居民生活带来影响。

　　南石头街道表示，针对该小区商户油烟扰民问题，街道已采取以下措施解决：首先，责令整改违规排放。整改期间，街道工作人员多次现场巡查，经多轮督促整改，上述4家餐厅的低空排放口全部完成物理切断，后期巡查尚未发现其他低空排放口，后续需修复专用烟道，完善相关设施；其次，推进烟井修复工程。根据油烟治理需要及商铺经营需求，结合相关规定和审核流程，街道于7月21日依法依规对19栋的烟井维修和专用烟道完善工程核发管理证明书。

　　此外，街道近日已组织多方沟通，向商铺及居民开展法理宣传，解释该工程的必要性及合规性。下一步将建立长效监管机制，保障商户与居民的合法权益。