政务App“大扫除”该提速了

广州日报 2025年07月09日 夏振彬

  近日,江苏省数据局等4部门联合印发《关于进一步提升政务服务管理质效的若干措施》,要求县级以下禁止开发政务服务App,已建县级及以下的综合类政务服务App应在12月底前完成迁移归并。

  还有多少政务App该清理?去年5月,笔者曾以此为题写过一篇评论。一年多来,不少地方的清理工作深入推进,相关成效亦“肉眼可见”。不过今时今日,这个问题仍值得再问一遍。答案,或许是很多。

  为何?刀刃向内总是有痛感的。一些地方、部门对自家的App“厚爱三分”,建时一哄而上、风风火火,“撤”时则顾虑重重、犹豫不决。在其眼里,清理撤并,意味着失去了一个阵地,丧失了一个抓手,不利于开展工作;有的则想得更“深”、更多,觉得清理是对过去决策的否定,自打耳光,面子上“不好看”……有的不情不愿,有的强行“挽留”,让一些本该被清理的政务App不断“续命”。

  从眼下情况来看,一些“冗余”的政务App已是非清不可,且不宜再拖。理由,有很多。比如,没必要。存在即合理,但不合理的东西本就不该存在。一些政务App定位模糊、功能单一,“为建而建”,有的甚至自“出生”起就有违便民初衷。如今,各地大力推进线上办事“一网通办”,就是要化繁为简,让群众进一张网、办全部事。不客气地说,一些各自为政、多点开花式的政务App早已失去了存在的合理性、必要性。

  再如,添累赘。用个谐音梗——技术是应该赋能的,而非“负能”。但现实中,不少政务App已然沦为“指尖上的负担”。从强制下载、打卡留痕、上传资料到刷积分、搞排名,相关报道已屡见不鲜,无须赘言。

  还有,浪费钱。很多人或许没有意识到,开发一个App需要斥资,“养”一个App也还需持续砸钱。如今,各地政府要习惯过紧日子,让一毫一厘“物尽其用”正是其题中之义。为了一个多余的App花钱,这不是一种浪费?

  “扫帚不到,灰尘照例不会自己跑掉。”给政务App来个“大扫除”,很有必要。从江苏的做法来看,至少有两点可供借鉴。一是向下兼容。不是一“清”了之,而是推动政务服务类应用向省平台整合,给必要的功能、服务以“出路”。二是限期撤并。网友常说,deadline(截止日期)就是生产力。从实践看,很多事光靠自觉不行,鼓励提倡也作用有限。明确一个最后期限,强力推动,势在必行。

  当然,也不能止步于此。试问,应该“打扫”的,只是县级及以下的政务App吗?有些城市,有公积金App、城管App、住建App,各职能部门恨不得人手一个——这有无必要?各地不妨好好理一理“家底”,看看究竟有多少应该关停、哪些可以合并。从App到小程序、政务微博、公众号等,莫不如此。这样搞“大扫除”,才够力道。

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