文/广州日报全媒体记者张丹羊 通讯员古宏

　　近日，在客商云集的广交会场馆内，一幕幕欢欣喜悦、和睦友爱的故事正不断上演。

　　一位俄罗斯女士来到广州边检总站12367服务平台展台前求助，同行的还有一位小女孩。原来，这名DEVITSKIVI女士已办好采购商证，来到现场才想起6岁的女儿还没有办理证件。时值人流高峰，现场人潮涌动，母女言语不通，十分焦急。刘晓辉警官在了解详情后，一边安抚对方情绪，一边将其带到未成年人办证点，助其填写相关表格，顺利办理了未成年人参展证。

　　“像这样的求助，一个小时内就有好几起。”天河边检站民警告诉记者，在场的民警光是捡到身份证、居留证和护照等证件就有十多本。“我们会主动联系失主，联系不上的我们会移送到广交会海珠分局指挥中心。”

　　比如，有客商持“中普护照+工签”，但是护照上没有入境印记。经了解，该客商是从上海入境，采取自助查验的方式，故出现了此类情形。天河边检站民警推荐其使用国家移民管理局12367小程序查询到入境记录，顺利完成广交会入场证件的办理。

　　在制证台前，听完骆艳艳警官的解释，刚完成缴费的客商何女士才发现自己误办了陪同人员证件。在确认后，骆警官迅速协调办理退费，重新为其办理了采购商证。其间，何女士得知骆警官是天河边检站的民警，兴奋地说自己经常坐广九直通车，从广州东站通关前往香港，对天河边检站很熟悉，想不到在广交会又重逢了，再次体验到贴心的服务。