广州日报讯 （全媒体记者刘春林）昨日，广东省标准化协会发布《婚姻情感咨询服务规程》团体标准。行内人士认为，该团标填补了婚姻情感咨询服务规程的标准空白，对促进婚姻情感咨询服务行业的健康发展，促进社会的和谐稳定具有一定的积极意义和作用。

　　近年来，婚姻情感咨询市场需求呈现出快速增长的态势。然而，与快速发展速度相比，咨询服务质量和水平却显得滞后：未有统一的服务规程标准，人员资质良莠不齐，咨询过程和方法随意性强，服务过程存在欠规范现象。

　　鉴于此，该团标起草组在调查研究和广泛征求意见的基础上，针对当前婚姻情感咨询服务活动存在的问题，依据规程标准的编制规则，对婚姻情感咨询服务规程的全生命周期链条各个环节作了标准化规定，包括术语和定义、基本原则、服务流程、评估分流、方案制定、咨询实施、效果评估、服务结束、回访等，都规定了相应的具体要求、操作方法和步骤及要注意的问题等。

　　接触限制原则要求婚姻情感咨询师限制与来访者建立咨询关系以外的任何接触和交往，双方的接触应限于在咨询室、线上语音或视频、电话等咨询场景。婚姻咨询师限制与来访者有身体接触，限制在工作必需之外获取来访者隐私。咨询实施方面，规定咨询服务时间单位一般为30~40分钟，每次1~2个时间单位，每周2~3次不等。

　　专家组评审认为，该团标对婚姻情感咨询服务规程的规定严谨、具体、可操作性强，具有较强的针对性和目的性，填补了婚姻情感咨询服务规程的标准空白，可作为规范行业行为的技术依据和支撑。该团标的实施对于规范行业行为、提升服务质量、促进婚姻家庭和谐稳定以及提升公众对婚姻情感咨询服务行业的认知和重视程度都具有重要意义。