陈金明

李龙清

　　日前，一患者发病后无法说话，佛山120调度员仅凭敲击声成功对患者实施救助。该事件经广州日报率先报道后，引发社会广泛关注。

　　该名患者被成功救治，离不开佛山市高效、及时和专业的医疗急救体系，以及当时接到紧急任务后迅速出车施救的医护人员。昨日，记者来到暨南大学附属口腔医院（大良医院），找到了当时救护车上的医护人员，他们向记者讲述了当时惊心动魄的救人故事。

　　文、图/广州日报全媒体记者黄子宁

　　紧急：医护十分钟抵达救人处

　　1月6日凌晨4时37分，佛山市医疗急救指挥中心（佛山120）调度员王兰兰接到了一通“无声”的电话。王兰兰意识到，这是一个不简单的求救电话。凭借职业敏感，王兰兰迅速通过模糊的信号，定位到呼救者所在的区、镇街和小区。随后，王兰兰引导电话另一端的呼救者用敲击声，确认自己的详细地址。最终，王兰兰通过调度系统，让就近医院派出救护车前往施救。

　　“当天凌晨4时40分左右，我们就接到了佛山120的调度单，得知患者是一名年轻女性。”事发当天，暨南大学附属口腔医院（大良医院）内科主治医师陈金明在急诊值班。他告诉记者，佛山120的调度员用最短时间说明了呼救者的情况，包括失语、身体无法移动。

　　“我们迅速组织急救团队，集结护士、担架工，第一时间派出救护车。”他告诉记者，他一直与佛山120调度员进行对接，以确定呼救者最准确的位置。最终，救护车仅用了10分钟就顺利抵达呼救者所在的顺德大良某小区。

　　当晚，该院护士李龙清也参与了这次急救。“在抵达小区后，我们看到病人趴在她朋友的背上。病人上车后，我们马上就对她的病情进行评估。在医生评估完情况后，立即对她进行生命体征测量，给她吸氧，在车上进行预先的紧急处理。”由于患者失语、无法动弹，面部僵硬流口水，过程中李龙清一直为呼救者洁净面部。暖心的是，为避免患者着凉，李龙清还为她盖上了被子。

　　经过救护车上的急救，这名年轻的呼救者及时到达医院，接受下一步救治。“患者入院后，我们按照卒中流程进行急救处理。”陈金明告诉记者，当时，医院的各项检查发现患者并无心脑血管疾病，但她的朋友表示，患者曾有抑郁症、焦虑症病史，随后医院便考虑其失语及运动功能障碍由心理疾病引发所致。

　　“最后，我们针对病人的情况用药，差不多两个小时后，患者身体慢慢恢复，也可以简单说话。而后就被朋友接回家了。”陈金明说。

　　专业：“急救人”沉着应对各类突发情况

　　“看到患者转危为安，我们感到很开心。”李龙清接受记者采访时说。这种惊心动魄的施救工作，对医生陈金明和护士李龙清来说却是“家常便饭”。

　　“我们的急诊团队每天平均出车十几趟。”陈金明告诉记者，自己从事急诊工作已有五年之久，从事临床医学工作也超过二十年。“我们的首要工作就是处理急诊病人，抢救各类危重症病人，应对各式各样的突发情况都习惯了。”陈金明说。

　　“作为一名急诊科护士，遇到紧急情况，首先要保持冷静。”李龙清称，每次出车，自己都会拿出专业精神，对病人进行科学评估，及时根据医生指令做出有效的应对，继而对患者进行紧急施救。

　　据了解，佛山120在2024年的电话总量超过111万通，全年调派救护车超17万车次，经电话指导成功挽救生命68人。当前，通过市区镇（街道）的紧密协作，佛山正织密一张完善的医疗急救“网”。

　　作为院前急救的“第一棒”，暨南大学附属口腔医院（大良医院）负责人表示，该院急诊科医护上岗前都会进行专业培训，包括急救知识、技能等。另外，一套规范、标准化的救治流程，可对各类紧急情况做出反应，最大限度保障市民健康。“出救护车的效率要求上，我们要求白天做到三分钟出车，夜晚五分钟出车。”陈金明说。

　　此外，该院急诊医护人员也经常走进社区、企业、事业单位、学校等进行急救培训，让更多市民了解掌握急救技术，搭建院前急救网络，提高急救成功率。

　　关注：顺德持续聚焦区域急救能力建设

　　近年来，顺德区聚焦急救能力建设，推动胸痛中心组建胸痛救治“一张网”，为胸痛患者开辟绿色通道。顺德区构建“区级三甲医院—镇级二甲医院—社区卫生服务中心”三位一体的急性胸痛区域协同救治体系网络，建立起多学科、全方位的服务体系，为顺德区群众提供高效、规范、个性化的救治服务。

　　在脑卒中患者急救方面，顺德通过“超急性期患者网络资料传输—卒中中心绿色通道转运—溶栓—介入桥接治疗”的规范流程，确保卒中患者能在最短时间内接受到最佳治疗。据悉，顺德区DNT时间最短可至7分钟，为患者赢得了宝贵的抢救时间。

　　此外，顺德高度重视区域创伤救治体系建设，并全面启动“创伤中心”建设。该中心充分发挥南方医科大学顺德医院、广州中医药大学顺德医院两家区级三甲综合医院的辐射引领作用，带动全区创伤救治能力全面提升，同时进一步完善《顺德区创伤病人救治流程及工作指引》，规范创伤救治流程，有效降低严重创伤的致残率和致死率。