社区工作人员向记者介绍在该小区6栋楼下新加装的供水管道。

　　文、图/广州日报全媒体记者肖欢欢 实习生熊子枫

　　近日，家住越秀区六榕街道稻谷仓一号大院的部分住户向记者反映，他们所在小区过去一年多一直存在水压不足问题，一到用水高峰期，楼层较高的住户家中就可能停水，这让住户们苦不堪言，部分住户甚至因此搬离了小区。

　　连日来，在六榕街道和稻谷仓社区居委会的组织下，广州市自来水公司在该大院6栋楼下新安装了一条并联供水管道，解决了6栋住户的用水问题。针对该小区其他楼栋存在的水压不足情况，街道和社区居委会也正在核查原因，将予以妥善解决。

　　间歇停水一年多

　　小区居民或只能下楼提水

　　“我家今天没水，中午去你家吃饭吧。”12月21日中午，家住稻谷仓一号大院6栋7楼的黎叔发现家中没水，他只好选择到亲戚家中吃饭。黎叔告诉记者，他家已经连续停水3天了。

　　12月24日中午11时，记者来到黎叔家中发现，即便把水龙头拧到最大还是一滴水都没有。而从去年开始，他家便不时遭遇水压不足带来的停水困扰。在黎叔家中记者发现三个储水的大水桶，他告诉记者，一旦停水，他就用水桶中储备的水来做饭和洗澡，而这些储备水都是下楼提上来的。

　　但下楼提水对于年过六旬的黎叔来说其实挺不容易。黎叔所在的这栋楼没有加装电梯，到楼下提水不仅要爬楼梯，还要出大院到附近的公共用水区才有水。“我之前也到低楼层住户那里‘借’过水，但次数多了我也觉得不好意思，最后还是决定去外面提水。”黎叔表示，最近两个月他的家中经常停水，严重影响了一家人的生活。“因为经常停水，有的邻居已经搬到别处去住了。”

　　记者调查：

　　二次供水设施缺失影响多栋楼

　　记者了解到，稻谷仓一号大院共有10栋楼。像6栋住户这样面临用水难题的情况不在少数。

　　家住该小区8栋的陈叔也告诉记者，自家楼层较高，也面临水压不足问题，尤其到了晚上用水高峰期水量非常小，做饭洗澡都受影响。无奈之下，他只好用多个水盆在家中储水。该小区3栋部分住户也告诉记者，他们家中也存在水压不足、水量小的情况。

　　在该小区6栋楼下，广州市自来水公司张贴着一张《关于解决缺水问题的告知书》，该告知书显示，该地址的供水总表表前、表后总阀均处于开启状态，周边市政管网压力符合国家规范要求，且流速、流量无异常。大楼出现缺水原因是二次供水设施（包括加压泵及蓄水池）缺水或未投入使用，存在部分用户乱接供水管道的违规行为，改变了原有供水系统。

　　社区居委会：

　　申请供水改造有部分住户反对

　　针对居民反馈的用水问题，记者随后来到稻谷仓社区居委会了解情况。居委会负责该项工作的邓先生介绍，该小区10栋楼都是同一个供水系统，去年，居委会向自来水公司申请过二次供水服务到终端的改造。“当时的改造工程涉及10栋楼，也有自来水公司工作人员进场选址，计划安装水泵和水箱，不过由于有住户不同意，最终无法实施服务到终端的改造。”邓先生表示，当时自来水公司现场勘察后认为有两个地方可以安装二次供水设施，一个是2栋旁边的车棚位置，还有一个是10栋旁边的过道位置，但均有部分住户反对。

　　邓先生介绍，自来水公司曾给出三个解决方案：第一个是恢复使用天台蓄水池，但不少居民觉得该蓄水池已荒废太久，池中的水不干净；第二个是加装电子泵；第三个是居民自己在一楼寻找合适空间加装水泵。后两个方案都需要占用小区一楼的部分空间，并且水泵在运行过程中会有部分低频噪声，也遭到了一楼部分住户的反对。邓先生表示，由于三个方案都被部分住户否决了，只好继续寻找新的解决方案。

　　多部门联动介入：

　　新装并联管道增大水压

　　越秀区六榕街道办事处向记者介绍，稻谷仓一号大院内共有10栋楼，共计169户，由一个DN100水表供水。经市自来水公司现场核查，该址每栋楼宇都有独立的天面水池，但均已废弃多年，用户均改为直供用水，大院内原有水泵房也已废弃多年，无法使用加压设备，导致高楼层个别用户出现间歇性缺水情况。12月1日，市自来水公司已在第6栋重新安装了一条新的DN40水管单独供6栋居民使用，并告知居民可自行找有资质的施工单位接驳表后管用水。

　　12月23日，越秀区建设和水务局、市自来水公司及六榕街道相关工作人员至现场勘察，与居民进一步沟通装泵位置。市自来水公司拟对该址6栋进行管道并联，将前期6栋新装的DN40水管接通原来3、6栋的共用水管。从12月23日开始，自来水施工队已进场施工并联管道，目前该管道已完成施工，6栋住户家中的水量已有所增大。

　　为进一步解决住户用水难问题，12月24日，社区居委会召开关于“稻谷仓一号大院3、6栋垫资装泵”沟通协调会，决定由居民投票共同决定后续加压水泵安装的方式。目前，通过6栋水管管道并联增大了水管水压，基本解决了该栋水压不足的问题。其他楼栋的个别用水问题也正在核查原因妥善解决。