近日,张家界旅游集团股份有限公司发布2024年半年报,因游客量增长与营收、利润下滑之间的强烈反差而引发热议。与之类似,最近,哈尔滨、淄博、天水等网红城市的“成绩单”也并未匹配其网络热度。(9月3日《经济参考报》)
客观来看,没有任何一个热点可以长久占据流量资源,网红城市亦不例外。近几年,文旅“顶流”交椅轮流坐,网红城市“你方唱罢我登场”,各种网红打卡地如雨后春笋般涌现。这恰恰表明,各地想要接住“泼天富贵”,实现流量转化与变现紧迫且必要。但从数据看,一些地方的经济表现并不理想,有的热门景区、文旅企业还陷入了亏损状态。由此,一个话题被抛出:网红城市“旺丁不旺财”问题何解?其实,这与我们常讨论的话题“流量变留量、网红成长红”系出同源。要回答这类问题,不妨先找找“为什么”。
“泼天流量”为何没能“带飞”经济?原因很复杂。有的地方通过短期、集中的城市营销一跃成为“网红”,但如果当地设施和服务跟不上,最终难免“原形毕露”、惨淡收场。再者,“不在场关注”和“在场体验”本就不同,或许游客一时上头、说走就走,但想要他们乐于掏腰包、就地消费却没那么容易。垃圾遍地、交通拥堵、消费宰客、项目“复制粘贴”……劝退的因素多了,留下来消费的意愿自然就低了。还应看到,有的地方文旅行业占GDP比重本身不高,且旅游消费结构单一,仅靠文旅一张牌“逆天改命”似乎也不现实。
对网红城市来说,流量涌入才是考验的开始;热潮褪去,实打实的效益才见真章。何以“人财两旺”?问题里往往藏着解题密码。比如,可以依托游客画像、数据赋能等,把基础设施、公共服务、产品项目、运营管理等方面的短板精准补上。再如,跳出“一亩三分地”,撬动文旅带动百业兴旺的“热效应”,全方位打造营“游”生态、丰富消费场景。立足更长远,还应持续打造“友好型市格”、深挖城市文化内涵,塑造“人无我有、人有我优”的差异化竞争力。把流量用起来,让消费留下来,真正“叫好又叫座”,网红城市才能红得长远。