干部作风大转变

　　营商环境大提升

　　广交会开幕在即，将有数十万境外参展商齐聚广州。如何让支付不见“外”、优游“穗”“粤”更丝滑呢？

　　昨日，广州市人民政府新闻办公室召开“筑梦现代化·广州‘进’行时”——广州优化支付服务政策文件新闻发布会。记者从发布会上获悉，近期，广州多措并举不断优化支付服务提升支付便利性，并在多场景见到实效：在广交会召开前，广州重点区域境外银行卡受理覆盖率达到90%；广州市支持境外银行卡取现的ATM机覆盖率达98%；超45.7万户的广州商户可受理“外包内用”“外卡内绑”；实现落地签费用由单一受理现金，扩大为境外银行卡、移动支付等多元支付方式，解决了白云国际机场多年来的入境支付难题……

　　文/广州日报全媒体记者林晓丽

　　今年全市新增9000多台外卡POS机

　　“我们在前期摸排调研中发现入境人员支付不便利，主要是由于境外银行卡受理机具布设不充分等原因。针对上述情况，我们以改善银行卡受理和现金使用环境为重点，推动银行卡、现金、移动支付等多种支付方式并行发展、相互补充，提升广州支付服务业态的包容性和普惠性。”中国人民银行广东省分行营业管理部副主任叶茂在发布会上介绍说，人民银行在广州市内圈定17个涉外特色突出的重点区域，涉及重点商户1.4万家，在这些区域进行刷卡机具改造，以受理境外主流银行卡。

　　广州市商务局数据显示，截至4月9日，今年全市新增9000多台外卡POS机。“我们有信心在广交会开幕前重点区域境外银行卡受理覆盖率达到90%。也就是说，入境人员在经常去的地方，将可以非常方便地使用银行卡进行支付。”叶茂说。

　　支持13个国家和地区的电子钱包在境内支付

　　目前移动支付在我国的普及率已经达到86%，如何让外国朋友也爱上使用移动支付呢？

　　广州市商务局副局长、新闻发言人罗政介绍说，该局在白云机场的入境旅客必经路口等位置，首创设立境外来宾支付服务咨询台，多语种宣传入境支付便利化政策，“手把手”指引入境人员开通电子支付。

　　叶茂也表示，如果外国朋友愿意尝试移动支付，可以通过“外卡内绑”和“外包内用”两种方式使用。所谓“外卡内绑”，就是将境外银行卡绑到支付宝或者微信上，使用支付宝或微信支付。“外卡内绑”涉及身份验证及支付限额等问题，目前已推出针对性解决措施。所谓“外包内用”，就是入境人员使用其本国的电子钱包在境内直接支付。目前，已经支持港澳同胞使用微信香港钱包绑定“羊城通”乘车，支持新加坡、马来西亚、泰国、韩国、蒙古等13个国家和地区的电子钱包直接在境内支付。截至3月末，广州市可受理“外包内用”“外卡内绑”的商户45.7万户，累计服务入境人员超81.8万人次，累计发生交易312.5万笔，金额4.2亿元。

　　将广州打造为支付服务标杆城市

　　广州市委金融委员会办公室副主任徐秀彬在发布会上表示，广州市政府和人民银行广东省分行于3月28日联合印发《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性的若干措施》（以下简称《若干措施》），立足以高标准为老年人、境外来穗人员提供便捷、安全、多样的支付服务，将广州打造为支付服务标杆城市的发展目标。

　　《若干措施》明确了按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的思路分步推动全面优化老年人、入境人员在穗支付环境的工作目标。相关措施既涵盖移动支付、数字人民币等新型支付方式，也兼顾了刷国际信用卡、外币兑换等传统支付手段，并提出完善银行开户账户服务、增设外币兑换设备等支付“软环境”和“硬环境”建设。在覆盖领域方面，围绕高频支付场景和集聚区域，为优化支付环境提升在穗支付便利性提供了具体的实施路径。

　　增设货币兑换点 投放人民币“零钱包”

　　“在所有入境枢纽，增设货币兑换点，今年1—3月，仅在白云机场航站楼，外籍入境人士货币兑换就有15940笔，同比增长316.8%。”罗政介绍。

　　广州市交通运输局一级调研员（市管）刘海峥介绍说，该局指导出租车企业与工商银行建立合作机制，定制200元、300元不等规格的“零钱包”，在全市组建69个兑换点，为司机提供集中兑换、上门兑换、即来即兑等多项专属服务，确保参与广交会保障服务的司机可及时兑换零钱。

　　数据

　　人民银行广东省分行数据显示，截至3月末，广州市有ATM机具5615台，支持境外银行卡取现已达5526台，覆盖率达98%；外币兑换点43个、自助兑换机具31台；向出租车等经营主体发放“零钱包”超3万个，金额超1000万元。3月，广州市ATM受理境外银行卡取现36.6万笔、金额8.8亿元；银行受理外币兑换2.3万笔、金额5061.7万元。