李玉荷是广铁集团广州动车组餐饮公司的一名餐车乘务长，2018年，年仅18岁的李玉荷，就以实习生的身份参与了广州春运，到今年已经连续7年没能回家过年。

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　　新春走基层

　　文/广州日报全媒体记者黄庆

　　图/广州日报全媒体记者陈忧子

　　视频/广州日报全媒体记者陈忧子、黄庆

　　7年除夕都在车上度过

　　不满18岁就参加春运工作，20岁出头就成为餐车乘务长，李玉荷有着与年龄不符的成熟。作为家里的老幺，父母的掌上明珠，李玉荷连年缺席年夜饭让父母很失落。聊到这里，李玉荷也不禁掉下了眼泪，“今年爷爷生病了，过年我也没能回去陪陪他……不过，他们现在已经很理解和接受我的工作了。我的新年愿望是爷爷早日康复，等春运结束就尽快回去看他们。”

　　2018年初，还没从学校毕业的李玉荷来到广州动车组餐饮公司实习，她一头扎进了繁忙的春运中。“一开始什么都不懂，在组长和前辈的带领下边学边做，很快就喜欢上了这份工作，因为能接触来自全国各地的旅客，感觉很有趣。”李玉荷回忆说，“那年的除夕是在重庆回广州的列车上度过的，那是我长那么大第一次在外过年。除夕夜车上旅客不多，乘务长带着我们进行了一个小小的仪式，车窗上贴着福字和窗花，大家一起用工作餐吃了顿年夜饭，乘务长给我们发了糖果，虽然仪式很简单，但特别温馨。”

　　从实习生到正式入职再到成为最年轻的餐车乘务长之一，从重庆、昆明、成都、贵阳到现在的蚌埠，李玉荷跑过的列车线路已经遍布大半个中国。

　　“今年除夕我值乘的车次是一早开往蚌埠，下午立即返回广州，半夜11点多才抵达广州南站。”李玉荷说，“我们几个同事回到宿舍开始张罗，到了凌晨1点半终于吃上了我们自己的年夜饭。”“仪式感还是要有一点的。”李玉荷笑道。

　　旅客突发疾病，全程护送就医

　　“尽职尽责，风格高尚”，在广州动车组餐饮公司广州南基地内，挂着这样一面锦旗，这是旅客为感谢李玉荷专程送来的。

　　事情发生在去年夏天，当时李玉荷值乘贵阳到珠海的列车，列车行至接近桂林西站时，李玉荷发现车上一名男性旅客突发腹痛，蹲在列车连接处，满头大汗，站都站不起来。眼见旅客病情严重，在征得旅客同意后，李玉荷决定陪同旅客就近下车并前往医院挂号就医。

　　下车后，李玉荷用轮椅推着旅客，背上旅客的行李，打车前往医院。为随时观察病情变化并缓解旅客紧张的情绪，李玉荷在医生配药和后续输液期间一直陪在旅客身旁，午饭都没来得及吃，还帮助旅客协调车站把当日的车票退掉。等晚上旅客病情稳定后，她才只身返回广州。