新信用模式提升消费者学车满意度

广州日报 2024年01月01日 黄岚

  诚信建设

  广州日报讯 (全媒体记者黄岚 通讯员穗文明)广州认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅<关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见>的通知》要求,积极发挥交通运输行业监管创新作用,围绕解决制约驾培行业运行的难点、堵点、痛点问题,探索“信用+驾培”新模式,推进质量和品牌信用建设,扩大市场优质服务供给,提升消费者学车满意度,以满足人民对美好生活新期待。

  广州市交通运输部门经过对驾培行业以及学员的深入调研,探索驾培学费“第三方存管”的模式,建设了存管项目“穗学车”平台,构建“信用+驾培”学费监管新模式。2023年4月1日“穗学车”平台启用至今,已有12.3万名学员通过“穗学车”平台报名,存管学费达2.92亿元。同时,围绕驾培机构的经营管理、安全生产、服务质量、社会责任、诚信负面评价等诚信评价指标,对全市驾培机构进行全面考评,并加强信用评价结果应用。持续发布驾培服务质量“红黑榜”、消费警示提醒等行业信息,通过典型案例等方式,开展选择合法驾校、学车模式等消费提醒宣传,引导消费者选择诚信评价好、培训质量高的优质驾校,在行业政策上正向引导,进而促进驾培机构主动提升服务质量。

广州日报广州文明导报A8新信用模式提升消费者学车满意度 黄岚2024-01-01 2 2024年01月01日 星期一