清溪医院让群众不出镇就能获得优质的医疗服务。

　　背景思路　　

　　医院高质量发展的内涵就是不断提升群众的就医体验感，不断提升医疗服务能力以满足群众不断增长的就医需求。今年，清溪医院提出“三心”服务理念：坚守健康使命，不忘医者初心；提升医疗质量，增强群众信心；关爱患者职工，真情服务暖心。服务从主动服务到优质服务再到感动服务。

　　清溪医院建体系、精管理、强专科、重服务、保安全、促发展等系列工作，努力实现医院高质量发展。其中，重点通过“柔性引才”的措施提升医疗服务能力，为“温暖服务”奠定坚实基础，推动医院的医疗水平高质量发展。

　　主要做法

　　人才是第一资源

　　在专家引入方面，去年至今，清溪医院共有14个科室共计引进31名专家，开展了针对性培养专科医生的工作。另外，成功申报东莞市杰出青年医学人才引进培养项目2人。

　　清溪医院通过“柔性引才”重点提升医疗重症的救治能力、介入治疗能力、恶性肿瘤诊疗能力、中医诊治能力，让清溪群众不出镇就能得到省级的优质医疗服务。同时也通过专家坐诊、查房带教、手术指导、授课培训等，全方位提升清溪医院的医疗服务能力。

　　建立“心电一张网”

　　今年8月，在东莞市卫生健康局的精心指导下，在清溪镇委镇政府的大力支持下，由清溪镇卫生健康局牵头，清溪医院与社区卫生服务中心、各基层合作医疗机构共同组建“心电一张网”项目。群众在社区诊所做的心电图，清溪医院“秒”出报告，第一时间为急性胸痛患者打通生命绿色通道，立即转诊和治疗，形成高效的区域一体化协同救治体系。

　　清溪镇通过建立“心电一张网”，让镇内所有村（社区）均具备心电图的检查和诊断条件，可以让胸痛患者得到快速接诊、准确识别，并给予基础治疗和快速转运，以缩短救治时间、提高救治效果，降低心脑血管疾病的致死、致残率。

　　擦亮中医特色品牌

　　医院擦亮中医特色品牌，推动中医传承创新。今年2月，广东省中医院“经典中医传承工作室”在医院正式揭牌成立，这是东莞镇街医院首家。中医经典病房是以急危重症和疑难疾病为主攻方向，定位全科医学，是目前全东莞极具中医特色的临床研究和教学一体化的科室。

　　11月，医院中医经典病房获评市中医药重点专科，中医护理学获评市中医药特色专科。

　　医院强化中医康复服务管理，持续探索有利于发挥中医药优势的康复服务模式，提供更优质的服务。

　　取得成效

　　在家门口享受高水平医疗服务

　　目前，清溪医院已经成功创建国家级卒中防治中心、PPCI版胸痛中心，省级创伤中心快马加鞭。共有市级重点专科3个，市级特色专科6个，为辖区群众提供安全优质的医疗健康服务，不断提高辖区人民群众的健康水平。

　　今年2月，清溪医院与深圳大学附属华南医院合作成立中华内科学分会候任主委黄慈波教授内科疑难病／风湿病诊疗工作室，是东莞市镇级医院首个国之名医工作室。

　　清溪医院“心电一张网”的建设，搭建起了区域“救心”高速平台，让数据多跑路，让患者少跑腿，是胸痛联盟的再升级、再优化，打通了胸痛救治的“第一公里”和胸痛中心建设的“最后一公里”。

　　中医康复是清溪医院的亮点，近年来，医院康复中医科得到飞跃式发展。医院是广东省中医院协作医院，成功创办了广东省中医院——经典中医传承工作室、邹胜祥名中医传承工作室、张泽松名中医药专家传承工作室。

　　中医经典病房拥有广东省中医院青年名中医1名、市名医1名、市名中医药专家1名。中医经典病房以“传承中医经典，守护百姓健康”为宗旨，倡导应用中医古典经方，让当地群众在家门口就能享受到高水平中医服务。

　　专题