广州日报讯 （全媒体记者黄庆 通讯员董剑锋、黄锦波）记者从广铁集团获悉，2023年12月18日起，广铁集团启动2024年春运外来工团体票办理业务，计划采取线上受理的方式，为外来工团体购票提供方便。
广铁集团将为5人及以上外来工人员的自组团，或30人及以上的企业客户办理春运外来工团体票，按照“外来工团体优先安排”的原则，有序开展春运外来工团体票办票工作。
“办理该业务，订票企业应指派本单位正式员工负责办理，不得委托其他单位或个人办理，同一经办人也不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。另外，办理自组团车票预订的经办人应为自组团的乘车人之一。”广州南站工作人员戴鸣表示。
企业和自组团预订团体票时，须提交乘车人员准确身份信息，铁路部门为外来工团体旅客发售电子客票，乘车人可凭购票身份证件进站乘车。如遇行程变化，乘车人可自行办理退票、改签业务。广铁集团唯一指定办理外来工团体票订票业务的网站网址为eticket.gzrailway.com.cn。