昨日，中山市“中易办”企业服务体系专题新闻发布会在中山市政务服务中心举行。会上，中山市“中易办”综合服务平台小程序发布上线，中山市政务服务数据管理局局长赵湘现场解读《构建中山市“中易办”企业服务体系实施方案》（下称“《实施方案》”），并介绍“中易办”企业服务体系特色、改革服务举措亮点。

　　文/广州日报全媒体记者张翔宇

　　小程序整合36类高频公共服务应用

　　据赵湘介绍,“中易办”小程序定位为全市统一的公共服务平台移动门户，汇聚整合了36类高频公共服务应用。面向企业，提供招商地图、用地推介、政策服务、厂房招租、供需对接、金融贷款等多类涉企服务；面向市民，提供文体旅游、办事预约、诉求办理、公交出行以及相关政务查询等一站式应用；同时，结合镇街业务发展需求，试点建设火炬开发区招商服务专区，并在未来逐步推动中山各镇街上线更多的特色服务专区。

　　“市民朋友和企业家们如有更多需求咨询，还可前往就近镇街的‘中易办’企业服务中心，或者拨打12345政务服务便民热线进行反馈。”赵湘表示。

　　构建“中易办”企业服务体系

　　据介绍，为打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，中山市政务服务数据管理局充分发挥数字政府2.0建设大平台、大服务、大数据、大协同优势，创新构建中山市“中易办”企业服务体系，推动企业服务水平实现新的跃升。

　　“中易办”企业服务体系以“123+N”为业务框架，即始终坚持用心用情呵护企业家、无私高效服务企业“1条主线”，依托线上“中易办”综合服务平台和线下“中易办”企业服务中心“2大载体”，锚定“百千万工程”、粤港澳大湾区建设以及“实体经济为本、制造业当家”“3大主攻方向”，持续打造“易企来”“易企办”“易企融”“易企问”“招投易”等N项服务企业成果。

　　在构建“易企来”数字化招引服务体系方面，中山围绕招商引资需求，在“中易办”平台上建设招商引资数字专区，全面展示“工改”项目、十大现代主题产业园、招商地图、用地推介、厂房招租等信息，推动“挂榜招商”数字化。全面推广应用项目落地协同管理平台，以数字化手段推动项目落地各环节无缝衔接、高效推进。

　　在增强“易企办”涉企服务综合能力上，聚焦“东承、西接、南联、北融”一体化融合发展大战略，依托广东政务服务网、粤省事、粤商通、“中易办”等数字平台，构建“中易办”城际服务融合互动体系，推进政务服务“湾区通办”。中山市镇两级设立中易办企业服务中心，提供事前导办、事中速办、事后回访的全周期跟踪帮办服务；支持镇街创新服务企业模式，“一企一策”精准推动项目快速落地。积极推行企业开办、企业准营（餐馆）、涉企不动产登记、员工录用等涉企业务“一件事一次办”服务。

　　在创新“易企融”数字金融服务模式方面，基于全市海量数据资源优势，采用隐私计算等数字技术开展政银数据融合应用，助力金融机构更好支持中小微企业快速获得贷款。建设“中易办”金融服务专区，通过人机对话、内容分析、网点复刻等方式，实现金融服务智能精细。

　　在优化“易企问”政策快享及诉求直达服务上，创新设立“企业服务1号线”，做到重点企业诉求优先接诉、快速流转、一跟到底。推广应用中山市惠企政策平台，力促企业对优惠扶持政策“应知尽知”、精准匹配。在深化公共资源交易“招投易”改革方面，全面推行公共资源交易电子保函，加快推进公共资源交易全流程电子化和远程异地评标，最大程度实现公共资源交易降本增效。