整改前，该路段树木往下掉虫子，绿化带甚至有小蛇出没。

整改后，绿植修剪完成，绿化带焕然一新。

　　文、图/广州日报全媒体记者耿旭静、董业衡 通讯员黄兴云、樊健秋

　　小学生上下学必经路上的树木往下掉虫子，绿化带甚至有小蛇出没，怎么办？在接到12345热线反馈后，只用了半天时间，广州市南沙区万顷沙镇就整治好了这条必经之路，在最短时间内消除了家长们的顾虑，让学生出行更安心，获得家长们的一致好评。

　　“希望有关部门尽快对树木喷洒杀虫药，清理规整沿途绿化带。”5月9日，有学生家长向广州12345热线反映，南沙区万顷沙镇三民小学道路两旁的绿植树有虫子掉落，路基的花草丛中甚至有小蛇出没，担心对路过的学生造成不必要伤害。一位家长告诉记者，之前受雨水滋养附近植物植被生长迅速，蛇虫鼠蚁也随之繁衍开来，三民小学很多学生步行上下学要经过这条路，让家长和学生很困扰。

　　接到市民反映的情况后，万顷沙镇道班专业队立刻前往现场核实，发现附近绿植树部分枝丫生长过于茂盛，路基绿篱茂密且藏匿着垃圾，很适合蛇鼠栖息。

　　为保障学生的安全，该镇专业队伍立即出动，共出动作业运输车辆1辆、作业人员8人次对周边绿化带进行修剪。由于当时正是学生上课时间，为减少灭虫对学生造成影响，当天下午学生放学后，专业队伍进行灭虫消杀，养护部门在路基两旁撒下硫磺粉。作业人员还清理了路基绿篱的杂草和垃圾。仅用时半天，小学周边绿植的整改已经完成，绿化带焕然一新，获得接送家长一致好评。

　　广州市12345政务服务便民热线是广大市民反映民生诉求的重要渠道，万顷沙镇有关负责人表示，接下来将竭力落实相关规章制度，充分认识到热线工作的重要性和必要性，从点到面切实办好人民群众身边的“小事”，提升人民群众的幸福感。

　　事项档案

　　事项梳理：

　　市民反映南沙区万顷沙镇三民小学门口附近的树木经常有虫有树枝掉落，道路两旁的花基里面偶尔有小蛇出现，学生返学放学时可能会出事。市民希望有关部门尽快对树木喷洒杀虫药，清理规整沿途绿化带。

　　市民诉求：

　　希望有关部门对树木喷洒杀虫药，清理规整沿途绿化带。

　　处理措施：

　　接到市民反映的情况后，该镇道班专业队立即到现场核实。万顷沙镇为保障学生的安全，共出动作业运输车辆1辆、作业人员8人次对周边绿化带进行修剪、清理垃圾和杂草，并安排灭虫公司在学校放学后进行灭虫消杀，养护部门在路基两旁撒下硫磺粉防蛇虫，仅用时半天完成了对周边的绿植的整改。

　　市民评价：非常满意。