最近这些天，佛山市民李小姐一直盼着自己报的舞蹈班能如期开课。然而，等了三个多月，她还是没等来开课的消息。

　　原来，她购买了舞蹈班年卡，还没来得及上课就被培训机构告知正在“装修”，此后就杳无音信。在顺德大良，与李小姐一样，至少有70人遇到了同样的问题，还有近十名舞蹈老师的工资被该培训机构拖欠。

　　“我舞空间”舞蹈培训（大良店）已是人去楼空。3月14日，顺德区市场监督管理局回应记者称，该加盟店背后的经营方——佛山市顺德区习舞匠艺术培训中心已于去年12月中旬注销营业执照。电话、现场均无法联系商家，无法跟进消费者的诉求，建议报警处理。目前，该门店部分学员已向大良派出所报案。

　　统筹：刘艺明

　　文/广州日报全媒体记者王名润、黄子宁

　　奔着“网红”名气而来

　　交钱后却无法再上课？

　　去年“双11”活动期间，冲着佛山舞蹈界“网红”的名气，在顺德大良工作的李小姐以3000多元的优惠价，在“我舞空间舞蹈培训（大良店）”〔以下简称“大良店”〕买了一张舞蹈年卡。“此前我曾了解过，该品牌一张年卡价格近6000元。”一下子降价这么多，李小姐很是心动，“毕竟经常有舞蹈班搞优惠，这个是大品牌，我几乎没犹豫（就交钱了）。”

　　然而，交钱不到一个月，李小姐就被踢出了舞蹈班群聊。不久，她就接到大良店要装修的消息。“客服承诺年后就能开课，我也没多想。”今年春节过后，李小姐满心欢喜想要上课，却迟迟未接到消息，这让她有点慌了。

　　同样报了舞蹈班的还有郑小姐。去年10月，她在美团平台看到大良店的信息，并打电话咨询。她告诉记者，该品牌店在佛山舞蹈界有一定的知名度，销售称是品牌店。于是，她当时就通过微信转账4000元买了十节舞蹈私教课。然而，在接下来的一个多月后，郑小姐的约课经历却颇为波折，“他们不是说老师没有时间，就是说教室不够，总之一节课都没上。”而去年12月后，她在与销售和私教的三人小群发消息，却再没收到过回复。目前，大良店在美团上已显示“歇业关闭”。

　　去年5月，学员梁小姐也花了4500元在大良店购买了一张年卡。她表示，开卡后，培训的课程越来越“货不对板”。她告诉记者，自己报名交钱后不到1个月，一名舞蹈老师因身体原因不再任教，另一名老师从7月起排课变少，并频繁开始更换课表。后来，该店的舞蹈课掺水愈发严重，到了去年11月，课程安排更是“腰斩”，直至同年12月微信群被突然解散。

　　微信群被解散后，学员们感到非常不对劲，于是跑到大良店所在地，结果发现人去楼空。2022年12月1日，“我舞空间”给大良店学员的温馨提示称，为保证大家的学习环境，舞蹈室已开始装修升级，暂停营业。

　　几乎与上述温馨提示同期出现的，是一份《租金催缴函》。这是由大良店的场地管理方——广东新恒基科技企业孵化器有限公司，于2022年11月30日向佛山市顺德区习舞匠艺术培训中心发出的。据称，后者未缴纳当年10月、11月租金共39561.41元（含滞纳金）。次月底，该公司又发出一封《复函》，要求其付清租金，原押金已作为违约金被没收。

　　学员们一心奔着“我舞空间”的品牌而来。然而，直到这时，学员们才知道，大良店原是“我舞空间”品牌的加盟店，该门店背后的经营方是习舞匠艺术培训中心。由于一直未能联系上加盟商法人，去年12月，部分学员已向大良派出所报案，但至今未收到回复。

　　焦点：

　　一、人去楼空，年轻消费者未上完的舞蹈课怎么办？

　　据了解，在大良店上课的有中学生、大学生，也有不少社会人士。由于事出突然，大良店的不少学员都没回过神来。此前，一名“我舞空间”工作人员提供如下解决方案：学员可转至“我舞空间”其他门店上课。不想转门店上课，须退款的可找原门店法人。

　　但如今，仍有部分学员不知所措。今年3月14日，记者联系上“我舞空间”相关负责人。她告诉记者，从去年11月下旬得知大良店的情况后，已第一时间了解。“我们知道大良店（停业）情况后，积极与该公司法人联系。”该名负责人表示，去年底在协助大良店处理学员剩余课程信息时，大良店的法人也比较配合，但后来一直无法联系。此后，该负责人也曾报警处理。

　　该负责人表示，目前已有一部分学员同意转门店上课，也有一部分学员因为路途较远等原因不同意转，“我们也积极配合提供相关材料，让他们走法律途径。”她表示，转门店上课也涉到与其他加盟店沟通的问题，“沟通过程颇为不易，希望学员们能理解。”对于部分私教课，她表示如学员同意转门店的大班课，可尝试进行下一步沟通。

　　二、品牌加盟店，出了问题谁该负责？

　　一名被拖欠工资的舞蹈老师表示，习舞匠艺术培训中心的负责人去年12月初曾通过微信向老师们说明了公司倒闭的原因，并向记者展示了聊天记录：“资金链断链”“经济压力大”。该负责人还表示，“（去年）10月工资我可以先发一部分，剩下工资我会尽快给完。”此后，该微信没有再向老师们发来任何消息。

　　据了解，大良店属于品牌加盟店。根据“我舞空间”工作人员提供的合作协议截图，“我舞空间”与习舞匠艺术培训中心的合约时间从2020年7月至2023年7月。“我舞空间”品牌负责人向记者透露，“我舞空间”品牌与大良店之间仍在加盟合作期内，大良店缴纳了首期加盟费用。

　　该负责人表示，如学员需要退款，须找加盟商法人，并走法律诉讼途径。

　　部门回应：培训中心 营业执照已被注销

　　3月14日，顺德区市场监督管理局回应记者称，2022年12月13日及18日，大良市场监管所接到两起关于反映佛山市顺德区习舞匠艺术培训中心结业的投诉，预付资金无法追回。

　　该所工作人员接诉后立即赶赴该中心的注册登记地址，发现其处于关门状态。经查询发现该商家已于2022年12月13日注销了营业执照。大良市场监管所多次尝试通过该中心登记信息中的电话号码联系相关负责人，均未能取得联系，投诉人也无法提供进一步的材料，暂无法开展调解工作。建议消费者可以通过司法途径或者报请公安机关处理。

　　建议：若发生服务纠纷及时投诉举报

　　品牌加盟店以“装修”为由停业，导致预付费的消费者合法权益受损，加盟店和原品牌方是否应该承担责任？对此，广东连越律师事务所律师严惠升表示，因加盟店停业，合同已经无法履行，消费者要求解除合同，加盟店应退还剩余课程费；如加盟店的股东不能证明公司财产独立于其个人财产，应对债务承担连带清偿责任。

　　品牌方对加盟店收取加盟费、管理费等费用，应对门店日常签约、经营情况以及股东变动情况有所管理和掌控，如果未能充分尽到其品牌监管职责，未能引导消费者全面、理性认识品牌，从而有效识别品牌授权方、实际经营者等不同主体，进而评估消费行为所涉内容与风险，也存在一定程度的监管、督促过失。同时，品牌方确实因特许经营获得了一定利益，故其应对消费者损失承担补充赔偿责任。所幸的是，在加盟店出现问题后，原品牌方也主动与学员沟通，给出解决方案。

　　一些舞蹈爱好者因此次预付费经历导致权益受损。那么，消费者在报名预付费的培训班时，应注意什么？严惠升建议，消费者应了解公司的营业执照、特许经营许可等信息。同时，要理性消费，尽量与商家或培训机构签订服务合同，对双方权利义务进行明确。此外，消费者要保留合同、付款凭证、聊天记录等证据，以便在维护自身合法权益时能提供相应的凭证。

　　大良市场监管所提醒广大消费者，若发生服务纠纷时，要与商家积极协调，协调不成可拨打12345或12315投诉举报，维护自身合法权益；调解不成的，可以通过民事诉讼追讨商家的民事责任，商家涉嫌刑事犯罪的，同时也可以向公安机关反映。