网评机关受热捧“阿玲”微笑最迷人
大洋新闻 时间: 2009-07-02 来源: 广州日报 作者: 李少威、张颖妍
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| 通过评比窗口服务水平将会进一步提高。记者庄小龙摄 |
本报讯 (记者李少威、张颖妍)东莞阳光网开设的政府机关满意度投票,经平面媒体报道后更受追捧(见6月30日本报东莞新闻A20版),截至昨日下午,居首位的仍是东莞市社保局,短短两天时间其票数已增加至812票。有网友发言认为,应该将所有部门纳入评选才更“过瘾”。
环保局办事大厅的“阿玲”被多名网友特别点名表扬,称其人漂亮,态度好,笑容也好,在她手上办事很惬意。
投票火爆欲罢不能
此次调查涉及的机关和单位有公安局、教育局、交通局、劳动局、环保局、工商局、物价局、城管局、房管局、卫生局、民政局、社保局、交警支队、人口与计生局、城市管理综合执法局,一共15个部门,目前仍是社保局居服务态度和工作效率之首,交警支队排第二。有网友留言认为应该把其他部门也纳入评选。
在阳光网的调查栏目中,此次的主题可谓最火爆的一次,尽管调查已经“过期”,仍然因为关注度高而保持着在首页的链接,昨日市民还可继续投票。
有市民对记者表示,东莞市政府已经组织过多次“市民评机关”活动,多是依靠发放书面问卷进行调查。“网络调查参与度高,这一次的经验值得政府借鉴。”
对“好同志”市民不吝赞辞
为自己赞赏的部门投了票,依然觉得意犹未尽,许多市民以留言形式提出表扬。
“社保局最好,特别是医疗科的工作人员,态度好,工作耐心,是所有部门中最满意的!”一名市民留言说。
另有多名市民则直接点名表扬工作人员:“环保局不错,特别是有一个姑娘,记得工牌上写着好像叫阿玲的,人长得漂亮,态度好,笑容也好,在她手上办事很惬意。”
不少市民则对政府部门的工作表示谅解和支持。“交通局办事很不错,东莞道路最好,很少塞车,都是交通局管的。”“交警真是很辛苦,日晒雨淋的。”“还是喜欢公安局。现在干公安的也不容易,很辛苦不说,还经常被不理解的群众骂,那天我去办事就看见一个无理的群众骂人家,那民警好好态度跟他解释。好同志。所以我投了公安局一票。”
多个部门被善意批评
有几个部门也在留言中被市民批评,不过记者浏览21页的留言,发现批评者基本都很理性,并没有多少无端的攻击。
一名市民批评房管所说,不是看到办事人员在聊QQ,就是在炒股,对你爱理不理的,难怪二手房过户要6个月。“如果能建立如公司管理的绩效机制,合理的淘汰制度,他们的态度应该会好得多。”
而外汇管理局进口核查的“一男一女”则被多次直接批评。市民说:“上班时间不管窗口有多少人在排队,他们也要上网,聊QQ。”“那两个人,整天在上网,我在等他上了30分钟的网才做事,真气人。”
另有市民提出意见说,东莞外汇核销报审系统总是上不去,上去了网速又慢,企业不要说到外汇局核销难,先在网上报审都难,希望有关部门快些解决。




