“从开店至今，我们始终以一种平稳的心态来看待市场。”刚过去的２００８年，大多数汽车经销商都提前感受到了寒冬的来临，广汽丰田的经销商却表现出足够的信心：“我们的底气就在于此，我们的产品和服务都已经跑在了整个行业的前列。”

　　广汽丰田的拳头产品凯美瑞已经卖了将近三年，成为中高级车中的经典车型，单品销量傲视群雄。据交管部门统计，广汽丰田凯美瑞全年上牌量达到１４．７万台，继２００７年首次夺冠之后，再度夺得中高级车全年上牌量冠军。

　　对于一款上市三年的车型来说，取得如此成绩让业界无不叹服。业内专家认为，凯美瑞上市三年以来销售一直保持稳中有升的态势，说明国内消费者喜欢“追新”的消费习惯正在发生变化，是我国汽车市场更趋成熟的表现。我国车市经过数年高速发展，逐步与国际市场接轨。凯美瑞的持续畅销证明“品牌、品质、服务”——欧美汽车市场的三大竞争要素正在成为我国车市竞争决胜的关键。

　　品牌与品质铸就“全能冠军”

　　２００８年，无疑是车市面临严峻考验的一年，在原油、原材料的波动与不容乐观的全球宏观经济形势的影响下，中国这样习惯了高速增长的市场，也开始略显疲态，汽车行业也面临前所未有的严峻考验。令人欣喜的是，部分中高级车型销量依旧坚挺，尤其凯美瑞逆市飘红，在２００８年取得全面胜利，一举拿下了全年上牌量冠军，堪称中国汽车界的奇葩。“大气的外观，精致的内饰，平顺的发动机和自动变速器配合，以及轻松操纵的驾驶感受，再加上丰田良好的口碑和出色的可靠性，单从人们购车的心态来看，凯美瑞这种经得起挑剔的‘均衡’表现和多年创下的口碑正是它的致胜之道。”一位汽车行业分析师如此评价。

　　事实如此，凯美瑞素来以“均衡”为主打，安全性能突出，动力充沛，操控顺畅，燃油经济性出色，而且工艺品质优秀，耐用性上佳，充分满足了中高级车消费者的主流需要。因此凯美瑞在其三十多万车主中形成了极佳的口碑，被誉为中高级车市的“全能冠军”。加上２００８年９月０９款凯美瑞的升级上市，新增了ＶＳＣ车辆稳定性控制系统、ＴＲＣ牵引力控制系统等实用配置，并且调整了厂家建议零售价格。不少消费者反映，升级后的凯美瑞安全系统得到大幅提升，性价比也相当有优势，加上其可靠品质和均衡性能，因此０９款凯美瑞将成为他们购车的不二之选。

　　精心于车  更尊贵予人 

　　“从买这辆车的第一天开始，各种方式的温馨提醒、非常方便的预约渠道、舒适的休息区、非常省时的快速保养通道、以及店内热情、周到的服务，每次送车去保养就感觉像回家一样，让人非常舒心。”作为首批０９款凯美瑞的车主，杨先生的评价代表了众多凯美瑞车主们的心声。

　　广汽丰田某经销商表示：“我们所有销售人员的心愿就是为全国各地的凯美瑞车主提供同等品质的服务，力求达到顾客满意度第一。”为此，广汽丰田确立了“Ｐｅｒｓｏｎａｌ ＆ Ｐｒｅｍｉｕｍ”（贴心尊贵）渠道理念，导入丰田全球领先的ｅ－ＣＲＢ系统，致力于向顾客提供一对一的尊贵服务，为顾客提供超越期盼的综合价值。据悉，在不久前举行的“２００８中国汽车服务金扳手奖、金手指奖”颁奖典礼上，广汽丰田喜获“年度优秀服务品牌——客户满意度大奖”，说明广汽丰田以“顾客满意度第一”为目标打造的尊贵、贴心服务也获得了业界的认可。经过短短两年多时间，广汽丰田打造的“凯美瑞体验”已成为消费者心中“称心满意”的代名词，也正是如此强大的服务支持铸就了凯美瑞的持续畅销。

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　　批发量和上牌量有什么不同？

　　批发量和上牌量是汽车业内常用的统计数据，批发量多指厂家向经销商发货的具体数目，而上牌量则是已经购买了车的车主在当地交管部门进行上牌登记的数据。其中上牌量较为客观，能够更准确地反映销售终端的实际零售情况，而且从批发量、上牌量之间的差额上也能从侧面看出经销商的库存压力。凯美瑞连续两年夺得中高级车全年上牌量冠军，是终端零售上的胜利，具有较高的含金量。

　　凯美瑞大获全胜 稳居中高级车上牌量第一

　　2008年全年上牌14.7万辆    凯美瑞蝉联冠军

　　广汽丰田执行副总经理冯兴亚：

　　广汽丰田2009年

　　将实现销量增长

　　全球金融危机以及国内一些因素的影响，对整个中国汽车行业造成了较大冲击。展望未来，从总体上看，巨大的刚性需求将成为我国汽车市场发展的坚实基础，国家强有力的投资拉动和政策调整将提振汽车消费信心，我国车市实现较快平稳发展的势头不会改变。广汽丰田作为我国汽车产业的后起之秀，对２００９年表示出了充足的信心，广汽丰田执行副总经理冯兴亚日前表示：“随着第二生产线的投放和新车型的导入，２００９年广汽丰田将实现销量增长。”

　　据了解，广汽丰田在“回归原点”、将工作做得更扎实、更深入、更细致的同时，在２００９年还将着重实现“三个扩展”，即：扩展产能、扩展产品线、扩展渠道。目前广汽丰田第一生产线所具备的２０万台产能已达饱和，第二生产线正在建设之中，计划于明年中期投产，届时广汽丰田的总产能将扩充到３２万台。伴随着产能的扩充，广汽丰田的第三款产品也将水到渠成，意味着它还将继续引进符合中国消费者需求的优秀产品。

　　目前广汽ＴＯＹＯＴＡ渠道已开业经销店的数量是１５７家，２００９年渠道网点的数量将实现进一步的扩充，并且要进一步扩张二、三级城市的销售网点，为当地的消费者提供更便利的服务。（专稿）

　　数据显示，凯美瑞１２月份单月上牌量达到１６７８２台，以领先第二名２６８０台的优势夺得当月中高级车上牌量冠军。１２月份的强势表现进一步扩大了凯美瑞在全年上牌量榜上的领先优势，使凯美瑞以１４６８７２台的成绩将中高级车２００８年度上牌量冠军稳稳地揽入囊中。纵观２００８年，凯美瑞在新车光环褪尽的情况下，不仅成功抵御了车市寒流的冲击，更成功地从众多竞品更新换代的围攻中成功突围，一直以强劲势头领跑中高级车市。

　　贴心、尊贵的服务造就凯美瑞深厚的口碑积淀