本报讯 （记者何颖思 通讯员刘秋香）昨日，广州市质监局稽查人员根据举报投诉进行执法行动，谁知道去到举报地点发现并无所述情况，稽查人员扑了个空。稽查局有关人士表示，举报不实的情况时有发生，但由于往往联系不上举报人，对举报内容虚假的举报人也难以处罚。

　　日前，广州市质监局稽查分局接到电话投诉，说在白云区新科街道有两个涉嫌无证生产面包糕点的窝点，地点是新科街道上村南街南三巷2号和北二巷2号。举报者还说，窝点“全天生产，出产量上千个”。

　　为此，昨日稽查局组成两队人马到所报地点进行执法，由于举报所说的地址比较偏僻，执法人员还专门带上街道办事处的有关人指路。但到达新科街道的上村南街，执法人员却找不到了举报所指的门牌号。只见在南街南三巷，临街的都是店铺，一家是售卖美容化妆品的商店，另外一家则大门紧闭，像是废弃许久的砖房。执法人员询问附近的街坊，街坊都说附近没有做面包糕点。在北二巷情况也差不多，举报所指的地点是一家修车店。

　　举报人联系方式只有一个手机号，执法人员打电话过去，却发现手机关机。没有办法，执法人员只好在附近进行人工搜索，但依然无功而返。

　　“这种虚假举报实在可恶，浪费人力。”一名执法人员说，她遭遇过不少举报不实的情况。“不实举报有几种，有的是诬告，就是明明是正规生产厂家，却被指违规，这类情况很多。另外一种就是实际上连地点都是不符的。但没办法，接到举报我们必须出动。”至于虚假投诉的举报人，由于往往只有一个电话号码，最终“不见踪影”，也难以处罚。

　　稽查分局投诉科有关负责人对记者表示，12365举报投诉中心接获的信息中，有约30%~40%是投诉，主要是投诉产品生产违规、无两证（QS证和3C证）等情况。他承认，扑空率是有的，但具体比例难以统计。不过他指出，投诉不实的情况也不全是无中生有，也有可能因为不法活动已经转移。