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春运电话订票热线火爆

大洋新闻 时间: 2009-01-06 来源: 广州日报 作者: 陆先念、张丹

  本报讯 (记者陆先念、张丹)从1月2日起,中山旅客拨打热线95105105和96020088,可订取广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等广东地区9个车站4~10 天的春运火车票,然后直接在中山四个取票点取票。记者昨日在中山几个取票点了解到,订票电话异常火爆,市民希望有关部门能够适当拓宽售票渠道,以方便市民更早更轻松地买到车票。

  三天拨数百次都是忙音 

  记者昨上午来到中山四路33号中山交通运输仓储配载中心取票点看到,还不到10时,该取票点门口已聚集了很多外来务工者 。但记者随后发现,聚集的市民多半是拨不通电话而焦虑地前来取票点咨询的,而非订到票的取票者。

  市民李先生告诉记者,自己想订14日~15日去江西九江的火车票,但从1月2日开通电话订票以来,他每天都不停地拨打两个订票热线,每次却都是电话占线。“三天来估计打了好几百次了,没一次打通的”,他表示,最近几天老打不通电话让他很烦躁,但也只能继续打,希望能够尽快打通订到票。

  “就因为订票,我这几天都无法正常工作”,打不通电话而改买飞机票的姜小姐也告诉记者,打了两天热线后,终于在早上8时30分左右打通了,却被告知自己需要的票都卖完了。于是她跟老公商量后狠下心来买了飞机票。  

  希望适当拓宽售票渠道

  记者走访石岐翠景南路营业厅等其他几个取票点也发现了相同的问题。大多数市民都希望在电话订票的基础上增加其他的买票方式,比如网上订票、现场售票等。

  订到票的王先生就认为,电话订票方式虽然很便利,流程也简单,但因为订票的人实在太多,电话拨打得又比较集中,所以造成电话似乎是永远都无法拨通,“打得人心灰气馁”。他认为,现在订票系统只是早上8时到晚上9时开通,订票时间相对紧张了点。现在要解决订票难的问题,“要么延长订票时间,要么增加售票渠道”,他希望有关部门能够增加网上订票,或实行取票点也可售票等。

  中山取票点(只取不售):

  1.石岐翠景南路营业厅(西区翠景南路天富商场1楼)2.三乡白石营业厅(三乡屏东俱乐部7-9卡)3.沙溪隆都营业厅(沙溪镇隆都路103号即假日酒店对面)4.中山四路33号中山交通运输仓储配载中心。

  订票取票时间:

  每日上午8时至晚上10时取票。成功订票后须于次日24:00前到取票点取票,否则所订车票自动取消。广州地区电话订票系统开放时间为8:00~21:00。

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