广东各媒体于10日纷纷报道了深圳警方破获的国内最大宗电话系列诈骗案，跨境集团电话诈骗内地群众1000万元巨额，受害者多为珠三角经济发达地区中年女性，其中深圳龙岗某妇女一次被骗327万元。

　　巨额诈骗到底钻了谁的空子？争论者大体分成三派：其一指向玩高科技的施骗者；其二是被骗“苦主”，涉世不深、头脑简单、不知江湖险恶，“自己拉屎要自己吃”；更多的则指向通讯运营商，其收取机主每月按合同缴交6元来电显示费后却未能提供真实服务，通讯运营商有“帮凶”之嫌。

　　享受“来电显示”服务的目的在于知道对方通讯号码，如果机主在按合同每月缴纳6元费用之后却不能获得对方真实号码，那么我们可否认为通讯运营方面存在技术漏洞呢？更进一步的是通讯运营商是否涉嫌违约呢？ 

　　事实上，跨境集团正是使用改号软件隐藏了自己的真实电话号码，让被叫方看到的是10086、10000、95533、120等公众熟悉的服务号，由于这些特殊号码本身附有一定社会权威性，被叫方容易被蒙蔽。而据深圳警方的介绍，这种改号软件现在网上很容易找到，通过这种工具理论上可以模拟任何电话号码骗人。

　　笔者无意追问整个事件的责任归宿，只是魔高一尺尚需道高一丈，无“道”焉能降“魔”？如果我们在这个问题上无能为力，一任改号软件横行，我们公众交出的“学费”又岂是千万就能打住的？公众服务号的公信力又将面临着怎样的公众拷问？

　　刘启达