商场促销 旧锅换新锅难兑现
大洋新闻 时间: 2008-12-05 来源: 广州日报 作者: 潘斌
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海报宣传货不对板 家庭主妇拎着家里的铁锅在超市来回折腾几次没换到很郁闷
“一会就说不同品牌不能换,一会又说特价产品也不能换!害得我拎着一口旧铁锅来回折腾,什么也没换到!”昨日,市民李女士生气地告诉记者,中山二路某超市的海报宣传册促销信息给人造成误导,涉嫌欺诈消费者。 文/记者潘斌
乘兴换锅败兴而回
李女士介绍说,该超市的宣传册称“凭任意炒锅以旧换新返现30元”,她看中了一款标价89元的铁锅。“如果带上家里的旧锅可以返现30元买口新锅,还是挺实惠的。”于是打电话咨询,超市表示可以办理。
但当她带着家里的旧炒锅来到超市时,前台的服务员表示,必须是同品牌才可返现。李小姐提出异议:海报上并没有注明要同品牌。据理力争后李女士拿到了代金券。谁知来到铁锅专柜,促销人员又表示,89元的是特价产品不参与该活动。
“我听了非常生气,如果是特价产品不参与活动,就应该在宣传册上注明,我也不用为了这口锅来回折腾。”最后李小姐只好又用代金券换回自己的旧炒锅拎回家。
消委会:
派发海报“邀约”需履约
昨日,记者来到该超市了解情况,该专柜促销员称,她只知道特价产品不参与返现活动,海报宣传的内容她不管。该超市公关部有关负责人也没有对“特价产品不参与该活动”的质疑进行正面回答。
中山市消费者委员会相关负责人告诉记者,超市派发的海报实际上就是与消费者发生了邀约,如果该超市没有任何标识提示“特价产品不参与该活动”这样的字句,那么该超市就涉嫌欺诈消费者,消费者可以要求该超市办理此业务。




