本报讯 （记者蒋悦飞 通讯员交通宣）记者昨日从广州市交委获悉，周六月票启用首日，市民使用月票乘车次数超过100万次。针对有个别市民反映个别线路不能使用月票的情况，市交委表示，主要是市民对月票线路和非月票线路的区分还不甚清楚，他们将为全市所有公交车贴上月票线路和非月票线路的标志。据悉，很多市民都以为购买了月票卡，随便什么公交车都可以用，事实上有91条全程票价超过3元的公交线路刷不了月票卡，市民对此颇有意见。

　　月票套餐充值找零有点烦

　　记者昨日从中山八路公交总站、农讲所地铁站和西门口地铁站都看到，还是有不少市民前来进行月票充值，不过人数比10月31日有大幅下降。来自广州市交委的统计数据显示，前日月票开刷首日，共有4万多（42244人次）市民进行月票充值。

　　不过记者发现，88元的套餐或者是55元的套餐找零可是个难事。农讲所地铁站天天洗衣店的员工表示，常常是市民给100元，他们找12元或45元，真是够麻烦。那工作人员能否将88元充值为月票，另外12元转入普通羊城通账户？工作人员表示，普通羊城通充值只能充50元的倍数，无法充12元。

　　在开刷首日，本报接到不少市民报料，称一些线路不能使用月票，到底是怎么回事，有没有解决？广州市交委宣教处副处长贺海洋表示，他们对此已经特别进行了调查和分析，发现主要分为两类情况。

　　故障卡需到羊城通中心处理

　　一类是以534为典型代表的线路。在本次公交优惠方案中，全程3元以下（含3元）的公交线路才有优惠。534的空调车全程是4元，非空调车是3元，虽然3元的非空调车占了大多数，但这条线实际上并不在455条优惠线路之内，而市民却不知道。此外，还有一些是全程高于3元的公交线路，市民在搭乘其3元以下路程的时候，误以为也是可以用月票的，但是实际上也不行，而并非是公交车上的羊城通机器有问题。

　　市交委表示，目前能够使用公交月票的，全市共计455条线路、7802辆公交车。为了方便市民识别哪些公交车能用月票、哪些不能用，市交委昨天已作出决定，将在全市所有的公交车上都贴上月票使用线路和非月票使用线路的标志，帮助市民区分。

　　而另外一些市民的投诉则属于故障类。不是公交线路上的羊城通机器故障，而是乘客手中的羊城通月票卡发生了故障。市交委对个别卡发生故障表示道歉，同时表示，市民只需拨打羊城通服务热线87692005，就可知道怎么处理。而记者昨晚打进热线咨询时，对方却表示故障卡必须到羊城通客服中心处理。