讲述人：李佳怡

　　职业：宝洁大中华区总裁

　　作为最早进入中国的跨国企业之一，宝洁于1988年8月通过同和记黄埔在广州的合资企业进入中国。在做这个重要决定之前，我们对市场和消费者需求做了全面深入的调查。当时我们感觉中国的经济基本面不错。而且，促使我们作出这样决定的还有一个原因，那就是我们热切渴望通过我们的产品美化中国消费者的生活。

　　现在看来，公司的决定是非常明智的。宝洁董事长雷富礼在广州会见当时的广东省委书记张德江时说：在华投资是宝洁最明智的决策之一。20年中，我们从零开始，做成了中国最大的日用消费品企业，我们的许多产品成为了成千上万中国消费者生活中的重要部分。中国已经成为宝洁全球销量第二大市场，销售价值跃居全球第四。中国市场已经并将继续是宝洁全球快速增长的动力之一。我们非常感谢中国消费者对我们品牌的信任，我们唯一能回馈他们的就是更努力地工作，为他们提供更好的产品和服务。

　　海飞丝改变消费者美的观念

　　过去30年，中国的改革开放对中国人民和中国在国际中的地位都产生了深刻影响。中国已经成为一支不可忽视的经济力量，也扮演着越来越重要的角色。与此同时，过去30年间，数以千万计的中国人民脱离了贫困。越来越多的中国人享受到国家空前的繁荣。取得这些傲人成就，中国政府值得世人赞叹。

　　对宝洁来说，中国的改革开放是我们业务发展的关键。

　　我们完全赞同中国政府主动将“中国制造”向“中国创造”的转变，事实上，宝洁的在华政策也是如此。中国正快速成长为宝洁创新源头，我们的北京技术中心，明年将搬迁到一处更大的、崭新的中心。北京中心已经位居宝洁全球最大的研发中心之列。那里不仅为中国，也为其他的宝洁市场进行研究，特别是为世界范围内快速发展的市场。

　　中国也成为人才产生的摇篮，宝洁中有越来越多的中国籍经理人到海外工作，其数量超过在中国工作的外国人数。我们将考虑在合适的时间及情况下，扩展在华业务。

　　20年前，我们将海飞丝带入中国，从而开始改变中国消费者对美的观念及个人日常打扮习惯，海飞丝的去头屑功效满足了那时人们的需要。紧接着，我们又向中国市场引入了飘柔，让头发柔顺、飘逸的洗发液，这也契合了中国人对美的定义；还有玉兰油，一个现已为上千万中国女性喜爱的护肤品牌。

　　中国女性审美标准在变化

　　在我们刚进入市场时，中国传统的对美的定义是“黑白分明”——意为如丝的黑色直发及珍珠般洁白的皮肤。从那时开始，我们发现这种对美的定义又不断有所发展。如丝的黑色直发可能仍是很多人心中美的标准，但我们也发现许多中国女性也开始变换新形象——短发、卷发、染发等等，我们确保宝洁的品牌也能够满足这些新的需求。

　　我们知道中国消费者如今的要求更高了。我们必须比消费者的需求做得更好，并站在潮流之尖。只有如此，我们才能持续为中国消费者提供高质量的品牌建议和产品体验。

　　本版文字/记者倪明