讲述人：钟耀钧

　　职业：原广州市外经贸局副局级调研员

　　要吸引外资，就要为外商提供方便。1985年，广州率先走在全国前面，成立专门为外商投资服务的专业机构“广州市外经贸事务总汇”，又称“外经贸一条街”。

　　1985年1月29日，“外经贸一条街”开业了。一时间，“外经贸一条街”这个全国诞生最早、专门办理外经贸事务的机构享誉全国，当时有工商、税务、开发区三个政府部门以及信托、劳务、法律、保险、外贸等9家咨询服务公司，共12个单位集中一起，在广州东方宾馆内一条长达200米的走廊里办公，有60多家“店铺”，虽然从外面听不到车马喧嚣，但里面却是门庭若市、熙熙攘攘。“外经贸一条街”开业第一年为国内外客户提供各种咨询服务，方便客商直接来华来穗进行投资和贸易活动，还加强了广州市和内地的经济横向联系，其工作成绩不但得到市委、市政府领导的充分肯定，当时的中央领导薄一波同志，还亲笔题写了“经济顾问、商务桥梁”八个大字，勉励“一条街”办好办活，努力开拓。

　　据不完全统计，“外经贸一条街”成立的第一年，接待客商咨询、问事达到5000人次，第二年超过1万人次，第三年超过2万人次。3年时间里接待前来咨询、问事的人数近4万人次，承办各种事项近6000项，为驻穗外商办事机构提供劳务3000人次，直接通过“外经贸一条街”引进的项目金额超过5亿美元！

　　1988年8月，为加强对“外经贸一条街”的领导，广州市政府决定成立“广州市外商投资管理服务中心”，负责统筹、协调、检查、督促全市外商投资合作事宜，统一管理“外经贸一条街”。1994年，“一条街”重组，从单纯的咨询办事向全面的投资服务转变，先后完善了海关审批、房地产投资、年检管理、生活服务等几个“一条龙”服务。

　　到1998年，又率先推出外商投资项目联合审批、实行集中收费和联合年检等创新服务项目，创造了又一个全国第一。

　　1998年底，以改革开放20周年为契机，广州市委、市政府作出了《关于进一步改善投资环境的决定》。为了更好地发挥外商投资管理服务中心的作用，进入新世纪2000年，市政府拨款为“外经贸一条街”购置了办公场地， “外经贸一条街”从东方宾馆迁至广仁路广仁大厦，广州市外商服务管理中心和旗下的“外经贸一条街”，再次以崭新的形象、更优质的服务，呈现在广大外商面前。

　　这一年，“外经贸一条街”创造了成立以来的第三个“全国第一”，成立了广州市外商投诉办公室，根据市领导的指示，起草了《广州市外商投诉受理办法》，以市政府令的形式公布实施。